Passwort vergessen

Hi hanna-sophie272,

wenn du auf dem Sperrbildschirm deines iPad zu oft einen falschen Code eingibst, weist dich eine Warnmeldung darauf hin, dass dein iPad deaktiviert ist, dass ist normal und gewollt so. Es soll ja schließlich keine unbefugte Personen dauerhaft versuchen können ein Passwort zu testen/erraten.

Du kannst jetzt nur die Wartezeit abwarten und dann erneut versuchen deinen Code einzugeben ODER wenn du deinen Code vergessen hast, kannst du deine Apple-ID und dein Passwort verwenden, um dein Gerät ohne Computer zu löschen und zurückzusetzen. Daten die nicht in einem Backup gespeichert wurden, gehen dadurch verloren.

Vor dem Zurücksetzen des Geräts

• Du benötigst ein Gerät mit iOS 15.2 oder iPadOS 15.2 oder neuer.
• Dein iPad muss mit einem Mobilfunknetz oder WLAN-Netzwerk verbunden sein.
• Du benötigst die Apple-ID und das Passwort, mit denen du das Gerät eingerichtet hast.

1. Versuche, auf dem Sperrbildschirm des Geräts deinen Code fünfmal einzugeben, bis der Bildschirm "[Gerät] nicht verfügbar" angezeigt wird und du aufgefordert wirst, es später erneut zu versuchen.
2. Wenn möglich, gib deinen Code so lange weiterhin ein, bis der Bildschirm "Sicherheitsaussperren" mit der Option "[Gerät] löschen" rechts unten angezeigt wird.
3. Tippe auf "[Gerät] löschen" und dann zur Bestätigung erneut auf "[Gerät] löschen".
4. Gib dein Apple-ID-Passwort ein, um dich auf deinem Gerät von deiner Apple-ID abzumelden.
5. Tippe auf "[Gerät] löschen", um alle deine Daten und Einstellungen dauerhaft zu löschen.
6. Wenn das Gerät neu startet, befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Gerät erneut einzurichten, deine Daten und Einstellungen aus einem Backup wiederherzustellen und einen neuen Code festzulegen.

Wenn das iPad in Unternehmen & Bildungseinrichtungen betreut ist, kann der Administrator den Code löschen, ohne Daten zu verlieren. Das funktioniert über das MDM auch ferngesteuert.