Hallo
seit dem ich das Update auf IOS 16.5 geladen habe geht mein Face ID nicht mehr, immer diese Nachricht mit der TrueDepth Kamera
bin ich die einzige oder gibt es noch mehr die dieses Problem seid dem Update haben? Ist denn wenigstens schon ein neues Update in Planung?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 12, iOS 16
Kann den Fehler (bei meinem Iphone 12Pro) nur bestätigen!
Seit dem Update auf ios 16.5 funzt FaceID (quasi über Nacht) nicht mehr. Eine Neukonfiguration von FaceID ist nicht mehr möglich. Nach der Aufforderung "Richte dein Gesicht im Rahmen aus" stürzt die Konfigurations-App nach ca. 15-20 sec ab.
Des Weiteren startet die Kamera des iPhones sehr langsam (wird sehr zögerlich geladen) und bleibt eine Weile lang schwarz (blackscreen). Bis man ein Foto machen kann, dauert es in der Regel ca. 20 sec!!
Darüber hinaus hat sich die Akkukapazität auch leider verringert!
Nach Rücksprache mit dem Apple-Support ist das Problem wohl seit ios 16.0 bekannt!! Was jetzt die genaue Ursache ist, konnte man mir bis dato nicht mitteilen!
Kann den Fehler (bei meinem Iphone 12Pro) nur bestätigen!
Seit dem Update auf ios 16.5 funzt FaceID (quasi über Nacht) nicht mehr. Eine Neukonfiguration von FaceID ist nicht mehr möglich. Nach der Aufforderung "Richte dein Gesicht im Rahmen aus" stürzt die Konfigurations-App nach ca. 15-20 sec ab.
Des Weiteren startet die Kamera des iPhones sehr langsam (wird sehr zögerlich geladen) und bleibt eine Weile lang schwarz (blackscreen). Bis man ein Foto machen kann, dauert es in der Regel ca. 20 sec!!
Darüber hinaus hat sich die Akkukapazität auch leider verringert!
Nach Rücksprache mit dem Apple-Support ist das Problem wohl seit ios 16.0 bekannt!! Was jetzt die genaue Ursache ist, konnte man mir bis dato nicht mitteilen!
Es gibt noch einen zweiten Thread hier im Forum zu diesem Thema. Aber jetzt gleich nach einem Patch zu rufen, scheint mir etwas verfrüht. Wir wissen ja noch nicht einmal, ob es am Update liegt.
Besser wäre es gewesen, mit dem Update ein paar Tage zu warten…
Der Check durch den Apple-Support ergab, dass das Handy -ihrer Ansicht nach- ausgetauscht werden muss. Eine Reparatur hat man mir zunächst nicht angeboten. Als Angebot erhielt ich einen Austausch gegen ein generalüberholtes iPhone 12Pro von Apple selbst. Da diese Art von Problem und dessen Reparatur vom Applesupport nach Preiskategorie #1 gelistet ist, sollte ich für den o.g. Austausch 670 Euro berappen. ...
--> - ohne Worte -
Ja, das hatte ich bei meinem iPhone 13 Pro ebenfalls. Habe es über den Mac auf Werkseinstellungen gesetzt und 16.5 neu aufgespielt.
Seit iOS 16.5 Update funktioniert Face ID nicht mehr
