Jemand hat mein Account gehackt. Habe nun das Passwort geändert. Kann mich nicht in mein Account einloggen. Nach den Sicherheitsfragen komme ich nicht weiter.. Was kann ich tun?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iMac 21.5″ 4K, macOS 10.14
Hallo ich habe einen ähnlichen Fall.
Meine ID wurde gehackt und zusätzlich noch mein iPad zuvor geklaut.
Da mein iPad als vertrauenswürdiges Gerät eingestellt war, wird mir nun der Zugriff zu meinen Daten/Leben verweigert.
Möchte ich das Passwort zurücksetzen, müsste ich meine Telefonnummer wieder hinterlegen, was ich nicht kann.
Und möchte ich das Passwort ohne Telefonnummer zurücksetzen, brauche ich mein iPad.
Der Apple-Support ist nicht bereit mir weiterzuhelfen, sonder sagt das Apple keine Hilfe anbieten kann und die Daten verloren sind.
Als könnte man dafür keine Identitätsfeststellung machen!? Ich verstehe wirklich nicht, warum keiner Helfen will.
Die Polizei hat das entsprechende Gerät auch schon zur Fahndung ausgeschrieben.
Ich wäre für Hilfe dankbar.
Best Grüße
Hallo Samtas
Neben der Beachtung von Wenn du vermutest, dass deine Apple-ID missbraucht wurde, wende Dich in diesem Fall bitte an den Apple Support, Tel.: 0800 6645 451 (DE), die Nummer ist kostenlos, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr.
Liebe Grüße
Gern geschehen Samtas 😊 Liebe Grüße!
Danke vielmals.. Das mache ich.. 🙏
Diese Diskussion hatten wir hier schon häufiger. Immer mit dem gleichen Ergebnis.
Du kannst versuchen, deinen Account wiederherzustellen über iforgot.apple.com, eine andere Möglichkeit gibt es nicht.
Apple-ID wurde gehackt
