Tastaturprolem auf gebrauchten iPhone XR

Hallo, ich habe gestern mein gebrauchtes iPhone XR neu eingerichtet. Dabei ist mir aufgefallen, dass ich die Tasten ganz links: das q, das a und alternativ die 1 nicht tippen kann. Es kommen immer das w, das s und die 2 heraus. Ich habe gelesen, dass man entweder ein Reparaturprogramm drüber laufen lassen kann oder alternative Tastaturen installieren kann. Was soll ich tun?

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