Formatproblem mit AirPrint Canon MF443dw unter macOS Ventura

Liebe Community!


Ich habe seit rund 2 Jahren einen Canon MF443dw Drucker der über AirPrint angeschlossen ist. Ich habe vor einigen Wochen MacOS Ventura 13.4 neu installiert und seither ein seltsames Problem:


Mein Drucker ist über Airprint 3.0 (wie zuvor) verbunden. Druckaufträge werden ohne Probleme übermittelt. Als Standardformat ist in den Druckereinstellungen (global) A4 hinterlegt.


Wenn ich nun jedoch (egal welche APP) das Druckmenü über cmd+p öffne, steht unter Format immer "andere" mit dem korrekten A4 Format.


Mein Problem: mein Canon erhält den Druckauftrag und versteht dann nicht, aus welchem Fach (es gibt nur eines) er das Papier ziehen soll. Als Standardformat in meinem Canon-Drucker (Menü) ist natürlich A4 hinterlegt.


Könnt ihr das Problem nachvollziehen? :-)

Habt ihr einen Lösungsvorschlag?


Viele Grüße.

MacBook Air (M1, 2020)

Gepostet am 11. Juni 2023 05:12

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 13. Juni 2023 05:19

Airprint ist ein generischer Treiber von Apple, der allerdings nur grundlegende Druckerfunktionen unterstützt.


Ich würde den Drucker noch einmal mit einem aktuellen Treiber der Herstellers installieren.

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5 Antworten

13. Juni 2023 03:42 als Antwort auf sevachka

Hallo sevachka,


danke dir, du hast ja hier schon einiges probiert. Es kann gut sein, dass der Druckertreiber von Canon auch aktualisiert werden muss, damit dieser weiterhin normal mit macOS 13.4 zusammenarbeiten kann.


Kannst du mal schauen, ob du das Problem auch in einem 2. Benutzerkonto hast?

Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac

Dadurch können wir dann sehen, ob dein Problem benutzerspezifisch ist oder systemweit. Dadurch können wir das Problem besser eingrenzen. 


Falls das Problem dort ebenfalls auftritt, dann wendest du dich am Besten mal direkt an den Hersteller des Druckers.


Liebe Grüße

13. Juni 2023 00:33 als Antwort auf sevachka

Hallo sevachka,


ich habe da noch ein paar Fragen, um dein Anliegen besser eingrenzen zu können:

  • Wenn du dort in den Einstellungen das Format von "andere" wieder normal auf A4 änderst, dann geht der Druck also wie erwartet durch? Passiert das nur, wenn dort "andere" angezeigt wird?
  • Woran erkennst du genau, dass es an dem Fach liegt? Kommt auf dem Drucker eine bestimmte Fehlermeldung dazu?
  • Bekommst du direkt in macOS irgendeine Fehlermeldung?
  • Hast du selber schon etwas probiert, wie zum Beispiel einen Neustart oder eine frische Einrichtung von dem Drucker an sich?


Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße



13. Juni 2023 03:34 als Antwort auf Marcel_IE

Hallo Marcel_IE,


vielen Dank für deine Rückmeldung und das Hilfsangebot! :-)


  • Wenn ich auf das Format "andere" Klicke kann ich lediglich US_Letter auswählen. Unter dem Begriff "andere" ist das DIN_A4 Format hinterlegt (siehe Anhang).


  • Ja, der Drucker erzeugt eine Fehlermeldung und bittet mich dann (auf dem Display des Drucker) das Fach mit dem gewünschten Papierformat zu wählen (ich habe nur ein Fach plus den Einzeleinzug).


  • Keine Fehlermeldung in MacOS


  • Das Drucksystem in MacOS habe ich schon öfters zurück gesetzt und den Drucker neu verbunden/installiert.



viele Grüße


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