hallo alle zusammen, mal eine Frage, meine Frau hat ein IPhone 11pro neueste Firmware, Sie wurde Opfer eines Betrugsfalles ihr wurde über der Postbankapp Geld überwiesen, meine Frage ist, kann man herausfinden ob das Handy gehackt wurde oder gibt es eine Apple Telefonnummer wo man kontaktieren kann.
Danke
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 11 Pro
Wenn ihr etwas "überwiesen" wurde, waren das aber dumme Betrüger. Du meinst sicher: abgebucht. Das Gerät wurde mit ziemlicher Sicherheit nicht gehackt, aber wahrscheinlicch war sie etwas leichtsinnig im Umgang mit ihren Zugangsdaten für das Onlinebanking.
Was ihr jetzt unbedingt tun müsst:
Im Falle eines Betrugs ersetzt die Bank meist den Schaden. Es kann natürlich sein, dass erst einmal gemauert wird, aber in der Regel hilft hier sanfter Druck.
Wenn ihr etwas "überwiesen" wurde, waren das aber dumme Betrüger. Du meinst sicher: abgebucht. Das Gerät wurde mit ziemlicher Sicherheit nicht gehackt, aber wahrscheinlicch war sie etwas leichtsinnig im Umgang mit ihren Zugangsdaten für das Onlinebanking.
Was ihr jetzt unbedingt tun müsst:
Im Falle eines Betrugs ersetzt die Bank meist den Schaden. Es kann natürlich sein, dass erst einmal gemauert wird, aber in der Regel hilft hier sanfter Druck.
Apple erreichst du unter der 0800 6645451 (D), wobei ein „Hacken“ des Gerätes sehr unwahrscheinlich ist.
Ich würde an erster Stelle die Postbank kontaktieren.
manuel56 schrieb:
Danke dir,
habe mit der Postbank Kontakt aufgenommen, aber das hat nichts gebracht, da weiß keiner was der machen soll, oder legen mitten im Gespräch auf🤮, echt schlecht, bin jetzt mit Apple in Kontakt……
Das ist ein Unding. Schalte die Polizei ein und erstatte Strafanzeige. Wir hatten vor einer Weile Betrugsversuche auf einem meiner Firmenkonten, da war die Bank höchst kooperativ (genau genommen haben die es sogar gemerkt und verhindert).
Danke dir,
habe mit der Postbank Kontakt aufgenommen, aber das hat nichts gebracht, da weiß keiner was der machen soll, oder legen mitten im Gespräch auf🤮, echt schlecht, bin jetzt mit Apple in Kontakt……
Danke für eure Hilfe , alles erledigt, die Bank hat das Geld zurück geholt, mit Apple telefoniert und einen guten Support erhalten, Passwort geändert der AppleID, aber der Telefonsupport ist grotten schlecht
Ich hoffe, du meinst den Telefonsupport der Bank.
Aber es freut mich, dass euch kein Schaden entstanden ist !
Nach Betrugsfall herausfinden ob iPhone 11 Pro gehackt wurde
