Screenshot funktioniert nicht

Hallo beatrix178, wenn du einen Screenshot auf deinem iPhone erstellen möchtest und der Bildschirm schwarz wird, drückst du scheinbar zu lange auf die von dir genannten Tasten. Schau bitte einmal hier in diese Anleitung.

Bildschirmfoto auf dem iPhone aufnehmen - Apple Support (DE)

• Drücke gleichzeitig die Seitentaste und die Lauter-Taste.

• Lasse beide Tasten gleich wieder los.
• Nachdem du ein Bildschirmfoto aufgenommen hast, wird unten links auf dem Bildschirm vorübergehend eine Miniaturansicht angezeigt. Tippe auf die Miniaturansicht, um sie zu öffnen, oder streiche nach links, um sie zu löschen.

Nachdem du die Seitentaste und die Lauter-Taste kurz gedrückt hast, sollte dein Bildschirm so aussehen, wie auf dem linken Bild. Hier kannst du das Bild zuschneiden oder auch einen Text einfügen. Nachdem dein Bild fertig bearbeitet ist, tippe auf "In "Fotos" sichern" oder auf "In "Dateien" sichern", um den Screenshot zu speichern.

Hi beatrix178,

findest du anschließend ein Foto in der Fotos App?

Probiere bitte mal einen erzwungen Neustart, dieser leert unter anderem den Arbeitsspeicher:

1. Drücke die Lautstärketaste „Lauter“ und lass sie schnell wieder los.
2. Drücke die Lautstärketaste „Leiser“ und lass sie schnell wieder los.
3. Drücke die Seitentaste und halte sie gedrückt.
4. Lass die Seitentaste los, wenn das Apple-Logo erscheint.

Es gibt keine andere Möglichkeit den Neustart zu erzwingen. Solltest du die Abfolge tatsächlich korrekt durchführen, aber es zu keinem Neustart kommen, würde das bedeuten, dass ein Tastendruck von deinem iPhone nicht richtig durchgeführt wird oder ein Hardwaredefekt besteht.

Sind die Tasten sonst funktionsfähig? Ist dein iPhone in einer Hülle und werden eventuell die Tasten nicht richtig gedrückt oder beide Lautstärke Tasten gemeinsam obwohl nur eine betätigt werden soll?

Nimm gff. dein iPhone aus der Hülle und versuche es erneut.

Stelle auch die Aktivierung von Siri per Seitentaste temporär aus und versuche erneut einen erzwungen Neustart: Einstellungen -> Siri & Suchen -> Für Siri Seitentaste drücken deaktivieren

Das sollte auch der Grund sein, weswegen kein erzwungener Neustart durchgeführt werden kann.

Du kannst dein iPhone zu einer Reparatur in einen Apple Store bringen oder zu einem offiziellen Service Partner: Standorte durchsuchen – Apple Support

Drücke die Tasten schneller hintereinander... laut, leise und dann die Seitentaste gedrückt halten.

Funktioniert der erzwungen Neustart nicht oder hat der erzwungene Neustart das Problem nicht gelöst?