Streifen auf internem und externem Monitor

Hallo,


Wenn ich mein Macbook Pro (13-inch, 2019, Four Thunderbolt 3 ports) an meinen neuen externen Monitor (Philips 45b1u6900ch) anschliesse, sehe ich nur Streifen auf dem internen Macbook Display sowie auf dem externen Monitor.


  • Verbindung Monitor<>Laptop ist USB-C
  • Gleiche Verbindung mit USB-C Kabel funktioniert problemlos mit einem Lenovo Thinkpad anstatt dem Macbook
  • Dasselbe Problem besteht, wenn ich via USB-Hub die Verbindung zwischen Monitor und Macbook mittels HDMI Kabel herstelle
  • Mit einem anderen Monitor habe ich keine Probleme, das Macbook anzuschliessen. Das Bild wird normal dargestellt (Verbindung via HDMI Kabel)


Durch obige Tests schliesse ich, dass im Prinzip der externe Monitor, das macbook pro sowie Kabel grundsätzlich funktionieren. Daher frage ich mich, was ich noch versuchen könnte? Ich habe mit "cscreen" mit Wiederholungsraten versucht zu spielen, aber auch das hatte keinen Erfolg (macbook scheint fix 60hz zu unterstützen, der Monitor default 75hz).

MacBook Pro 13″, macOS 13.4

Gepostet am 28. Juni 2023 13:16

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Gepostet am 29. Juni 2023 00:42

Hallo elias-,


Es scheint, dass es ein Kompatibilitätsproblem zwischen deinem MacBook Pro und dem Philips 45b1u6900ch Monitor gibt. Das Problem könnte durch verschiedene Faktoren verursacht werden, einschließlich Auflösung, Wiederholrate, oder ein spezifisches Problem mit der USB-C Verbindung zwischen diesen zwei Geräten.


  • Gehe zu den Systemeinstellungen deines MacBooks, wähle „Monitore“ und dann „Skaliert“. Versuche verschiedene Auflösungen auszuwählen, um zu sehen, ob eine davon besser mit deinem Monitor funktioniert.
  • Während du in den Monitoreinstellungen bist, suche nach einer Option zur Anpassung der Wiederholrate (Refresh Rate). Wenn möglich, stelle diese auf 60Hz ein, da dies eine übliche Rate ist, die oft besser kompatibel ist.


  • Auch wenn das Kabel mit einem anderen Gerät funktioniert hat, ist es immer noch möglich, dass es mit deinem MacBook ein Kompatibilitätsproblem gibt. Wenn möglich, probiere ein anderes USB-C Kabel aus.
  • Überprüfe, ob es ein Firmware-Update für deinen Philips Monitor gibt. Manchmal beheben diese Updates Kompatibilitätsprobleme.


Wenn nichts anderes funktioniert, könnte es hilfreich sein, den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) zu kontaktieren, um zu sehen, ob sie weitere Hilfe anbieten können.


Liebe Grüße


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5 Antworten
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29. Juni 2023 00:42 als Antwort auf elias-

Hallo elias-,


Es scheint, dass es ein Kompatibilitätsproblem zwischen deinem MacBook Pro und dem Philips 45b1u6900ch Monitor gibt. Das Problem könnte durch verschiedene Faktoren verursacht werden, einschließlich Auflösung, Wiederholrate, oder ein spezifisches Problem mit der USB-C Verbindung zwischen diesen zwei Geräten.


  • Gehe zu den Systemeinstellungen deines MacBooks, wähle „Monitore“ und dann „Skaliert“. Versuche verschiedene Auflösungen auszuwählen, um zu sehen, ob eine davon besser mit deinem Monitor funktioniert.
  • Während du in den Monitoreinstellungen bist, suche nach einer Option zur Anpassung der Wiederholrate (Refresh Rate). Wenn möglich, stelle diese auf 60Hz ein, da dies eine übliche Rate ist, die oft besser kompatibel ist.


  • Auch wenn das Kabel mit einem anderen Gerät funktioniert hat, ist es immer noch möglich, dass es mit deinem MacBook ein Kompatibilitätsproblem gibt. Wenn möglich, probiere ein anderes USB-C Kabel aus.
  • Überprüfe, ob es ein Firmware-Update für deinen Philips Monitor gibt. Manchmal beheben diese Updates Kompatibilitätsprobleme.


Wenn nichts anderes funktioniert, könnte es hilfreich sein, den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) zu kontaktieren, um zu sehen, ob sie weitere Hilfe anbieten können.


Liebe Grüße


04. Juli 2023 05:22 als Antwort auf elias-

Nach weiteren Recherchen ist es wohl einfach ein Software Problem von mac os (Ventura, 13.4.1 bei mir). Es gibt viele Berichte über Probleme mit ultrawide Monitoren. Da bleibt mir also nichts anderen übrig, als zu hoffen, dass Apple irgendwann mal etwas dagegen macht (die Berichte gibt es zwar schon seit 2022...). :(


Ein Beispiel:

Ultrawide 49" Display <> Macbook Ai… - Apple Community

29. Juni 2023 08:10 als Antwort auf elias-

Hallo Elias,


Es tut mir leid, dass die vorherigen Vorschläge nicht geholfen haben. Bezüglich des USB-C-Kabels gibt es tatsächlich Unterschiede, die für deine Situation relevant sein könnten:


  • Manche Kabel unterstützen nur USB 2.0 Geschwindigkeiten, während andere USB 3.1 oder Thunderbolt 3 unterstützen, was viel schneller ist. Für die Videoausgabe ist es oft besser, ein Kabel mit einer höheren Datenübertragungsrate zu wählen.
  • Einige USB-C-Kabel sind für das Laden von Geräten optimiert und könnten möglicherweise nicht ideal für die Videoausgabe sein.


Ich würde empfehlen, ein USB-C-Kabel zu suchen, das explizit als geeignet für Videoausgabe gekennzeichnet ist und eine hohe Datenübertragungsrate unterstützt. Thunderbolt 3-Kabel sind in der Regel eine gute Wahl für die Videoausgabe, da sie sehr hohe Datenübertragungsraten unterstützen, aber sie können teurer sein.


Wenn du ein neues Kabel ausprobierst und immer noch Probleme hast, wäre es auch eine gute Idee, die Einstellungen des Monitors selbst zu überprüfen. Manche Monitore haben spezielle Einstellungen für verschiedene Eingänge oder Modi, die die Kompatibilität mit bestimmten Geräten beeinflussen könnten.


Liebe Grüße

29. Juni 2023 07:01 als Antwort auf PreCognition

Hallo PreCognition


Danke für die Vorschläge.


Die Option "Skaliert" habe ich bei den Display settings gar nicht (auch nicht durch drücken der Option Taste). Auch kann ich keine andere Wiederholungsrate einstellen. Firmware für den Monitor ist auf dem neusten Stand.


Leider habe ich kein anderes USB-C-Kabel zum testen. Gibt es etwas Spezielles zu beachten beim Kauf? Gibt es da Unterschiede betreffend Kompatibilität, etc.?


Gruss

Elias

30. Juni 2023 07:50 als Antwort auf PreCognition

Hallo nochmals


Ich habe mittlerweile noch etwas mit den Monitoreinstellungen gespielt. Dabei hat sich herausgestellt, dass es im PBP-Modus funktioniert.


Meinen (widescreen) Monitor kann ich somit zwar benutzen, aber nur die Hälfte des Bildschirms.. Im "normalen Modus" sowie im PIB-Modus bekomme ich diese Streifen, egal was ich für Auflösungen auswähle..


Das gibt mir wenig Hoffnung, dass das mit einem anderen Kabel besser wird :(


Hast du basierend auf diesen Erkentnissen noch irgendwelche Ideen..?? ;)


Gruss

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