Das Teilen und Laden von Apps funktioniert in Familienfreigabe nicht

Hallo ST1980,

danke für deine Rückmeldung.

Welches iPhone-Modell hat deine Tochter? Eventuell ist es noch mit iOS 16 kompatibel. Dein Gerät kannst du aufjedenfall auf iOS 16.5.1 aktualisieren.  Updates enthalten nicht nur neue Features, sondern auch Verbesserungen, welche dein Anliegen gegebenenfalls bereits lösen kann: iPhone oder iPad aktualisieren.

Ich würde dir auch einen Neustart eurer Geräte empfehlen. Das entleert den Zwischenspeicher und stößt alle Prozesse neu an. Wie der Neustart funktioniert, wird dir hier erklärt: iPhone neu starten.

Du kannst dich in den "Einstellungen" > "[dein Name]." > "Medien & Käufe" ab und wieder anmelden. Eventuell wäre es einen Versuch Wert, die Kaufanfrage zu deaktivieren und nach dem Neustart des Gerätes wieder zu aktivieren.

Beste Grüße

Hallo ST1980,

kannst du hier mitteilen welche Geräte ihr nutzt und welche Softwareversion auf den Geräten drauf ist?

Schau dir sonst einmal folgenden Support Artikel an, eventuell helfen dir die Schritte davon schon: Wenn die Kaufanfrage nicht funktioniert.

Beste Grüße

Hallo ST1980,

du hast dir bereits große Mühe gemacht und vieles ausprobiert, um das Problem selbst zu lösen. Es wäre in diesem Fall ratsam, wenn du direkt mit dem Apple Support Kontakt aufnimmst, um das ganze einmal genauer anzuschauen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple Support

Beste Grüße

Hallo ST1980,

Gebe uns am Besten so viele Informationen wie möglich. Was genau passiert denn, wenn ihr Einkaufe teilen wollt? Gibt es da eine Fehlermeldung, oder wo genau kommt ihr nicht weiter?

Gebe uns am Besten so viele Informationen wie möglich. Du kannst uns auch gerne Screenshots senden, damit wir uns da ein besseres Bild machen können. (Persönliche Daten bitte ausblenden)

Hier eine Anleitung dazu, wie du das Ganze einrichten kannst: So teilst du Käufe mit deiner Familie

Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.

Liebe Grüße