Keine Fotoüberweisung mehr seit 16.5.1 in diversen Banking-Apps

Question

Keine Fotoüberweisung mehr seit 16.5.1 in diversen Banking-Apps

Hallo zusammen,

ich habe mein iPhone 11 Pro vor ein paar Tagen auf iOS 16.5.1 upgedated. Eben wollte ich ein paar Rechnungen bezahlen per Fotoüberweisung - es ging nicht mehr.

Ich habe mehrere Konten und habe es mit der comdirect-App, der Sparkassen-App, der DKB-App und der Deutschen Bank-App versucht (alle auf aktuellem Stand), stets kommt folgende Meldung:

Ich habe dann auch noch Rechnungen ausprobiert, die ich in letzter Zeit (vor dem Update) mit der Fotoüberweisungs-Funktion der Banking-Apps bezahlt hatte, auch mit denen klappte es nicht mehr.

Kennt jemand das Problem und hat eine Lösung?

Ein schönes Wochenende

Ilona

iPhone 11 Pro

Gepostet am 30. Juni 2023 11:31

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Answer 1

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Netcracker

Stufe 9

56.366 Punkte

01. Juli 2023 04:32 als Antwort auf Dutchman

Ich hatte genau das gleiche eben in meiner ING-App. Kurz nachgeschaut: es gibt ein App-Update. Das gemacht und das Problem war beseitigt. Geändert wurde in den App der Zugriff auf das Dateisystem des iPhones.

Das wird bei anderen Apps nicht anders sein.

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Answer 2

30. Juni 2023 12:57 als Antwort auf ilona_l

Da kann dir vermutlich nur der Support der Banking App helfen. Eventuell wurde etwas in iOS 16.5.1 geändert, so dass die Banking Apps angepasst werden müssen.

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Answer 3

30. Juni 2023 14:12 als Antwort auf ilona_l

…für die DKB nutze bitte die neueste Version der DKB Banking App. Die DKB weist seit längerer Zeit darauf hin, dass die alte App nicht mehr funktioniert.

LG, Dutchman

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Answer 4

01. Juli 2023 03:46 als Antwort auf RichardB.

Vielen Dank, den werde ich mal die Banken anschreiben. Da das Problem aber in 4 Apps auftritt, vermute ich, dass es am Update liegen könnten.

Viele Grüße

Ilona

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Answer 5

01. Juli 2023 03:47 als Antwort auf Dutchman

Hallo,

die verwende ich, ale Apps, auch die der DKB, sind auf dem neusten Stand. Das Problem betrifft ja auch die Apps anderer Banken.

Viele Grüße

Ilona

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Answer 6

01. Juli 2023 03:57 als Antwort auf ilona_l

…Merkwürdig. Bei mir sind keine Probleme mit den Apps.

LG, Dutchman

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Answer 7

03. Juli 2023 02:47 als Antwort auf Netcracker

Danke, dann warte ich mal ab, leider haben die Banken, bei denen ich bin, noch nicht mit einem Update auf das reagiert.

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