Ist es normal das sich das iPhone in der Mitte hohl anhört wenn man zb mit dem Fingernagel leicht draufklopft? Außerdem lässt sich mein Display in der Mitte etwas eindrücken sobald man etwas fester auf dem Display drückt und es klingt so als würde man hinter dem Display wo gegen kommen. Ist das normal? Ist mir beides bei meinen vorherigen iPhones nicht aufgefallen.
iPhone 14 Pro Max, iOS 16
Hi,
habe es mal bei meinem 14 Pro versucht zu reproduzieren - konnte das von dir beschriebene Verhalten dort nicht Wiederspiegeln. Dazu kommt, dass sich das Display auf keinen Fall eindrücken lassen darf. Sofern es geht, gebe dein Gerät bitte zurück oder kontaktiere den Apple Support über folgende Nummer. +49 0800 6645 451.
Viele Grüße
Hi,
habe es mal bei meinem 14 Pro versucht zu reproduzieren - konnte das von dir beschriebene Verhalten dort nicht Wiederspiegeln. Dazu kommt, dass sich das Display auf keinen Fall eindrücken lassen darf. Sofern es geht, gebe dein Gerät bitte zurück oder kontaktiere den Apple Support über folgende Nummer. +49 0800 6645 451.
Viele Grüße
Wie gesagt, es darf sich in keiner Situation eindrücken lassen, es sei denn du fährst mit nem Bagger drüber. Du kannst den Support auch telefonisch erreichen, oder dein iPhone einschicken lassen. Alles ganz easy. Sofern du aber noch Rückgaberecht hast, würde ich davon auch gebrauch machen. Wenn nicht, kannst du alternativ zur Support Hotline auch hier ein Termin in einem Apple Store oder bei einem Service provider (meist regionaler, auch in kleinen Städten) ausmachen. Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE).
Hi,
erstmal vielen Dank, dass du deine Ergebnisse mit uns teilst. Da hast du recht, das ist natürlich ernüchternd. Meiner Meinung nach, ist das Verhalten deines iPhones trotzdem nicht normal. Zwei Punkte habe ich noch.
Viele Grüße
Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des Apple Stores, dann sparst du dir Wartezeit.
Du kannst auch während einer Reparatur die Zeit für den Besuch einer kostenlosen Session nutzen: Today-at-apple, mit allen Orten, Themen und Zeiten.
Der Besuch im Apple Store war eher ein Reinfall. Der Mann bei dem ich den Termin hatte hat gesagt das er keinen Fehler feststellen kann. Also seiner Meinung nach ist es normal das der Display nachgibt. Er hatte dann auch keine Zeit mehr zu diskutieren und ja dann war der Termin schon zu Ende. Am nächsten Tag hab ich dann nochmal bei Support angerufen und die haben mir gesagt das es nicht normal ist und es sein kann das der Display nicht richtig verklebt ist. Man könnte es einschicken, aber wenn man wieder an jemanden gerät der keinen Fehler erkennt, dann kommt das Handy ohne Reparatur zurück. Ich hätte Anspruch auf ein Austauschgerät wurde mir gesagt, allerdings wäre das nur neuwertig, mir wurde gesagt ein neuwertiges Austauschgerät wäre technisch einwandfrei aber es kann sein das es zb am Gehäuse Kratzer oder ähnliches hat, also optische Mängel. Dann würde ich ja ein Handy mit Macke gegen ein Handy mit Macke tauschen. Das möchte ich natürlich auch nicht. Ich werde mir wohl sobald das neue iPhone rauskommt ein neues kaufen, denn dieses hin und her ist echt doof. Einer sagt es ist normal und ein anderer sagt es ist nicht normal. Und einschicken möchte bzw kann ich es nicht da ich es beruflich brauche.
Apple Care war auf jeden Fall eine gute Entscheidung… Viel Erfolg dir im Store! Wir würden uns sehr freuen, würdest du uns auf dem laufenden halten. :)
Das mit dem "Eindrücken" habe ich eben mal getestet.
Früher gab es den 3D Touch (iPhone 6s ff) mit drei unterschiedlichen Druckstufen. Diese wurden inzwischen sehr verfeinert. Ich persönlich habe auch das Gefühl, dass bei manchen Eingaben, wie z.B. länger auf das Display drücken das Display etwas nachgibt. Das ist normal.
Es lässt sich nur eindrücken wenn man mit etwas Druck draufdrückt und dann klingt es so als würde man hinten wo anklopfen. Ich weiß nicht recht wie ich es beschreiben soll.
das Problem ist, das der nächste Apple Store über eine Stunde entfernt ist von mir.
Das iPhone wurde im November letzten Jahres gekauft und Apple Care hab ich auch abgeschlossen. Dann werde ich wohl Samstag in einen Apple Store fahren müssen. Bei meinem iPad lässt es sich auch minimal eindrücken, aber bei weitem nicht so stark wie beim iPhone.
iPhone 14 Pro Max klingt hohl und lässt sich etwas eindrücken
