Apple Pay Rückerstattung

Hallo Nicolino2011,

Es kann vorkommen, dass Erstattungen länger dauern, um auf dem Konto zu erscheinen, besonders wenn Zahlungsdienste wie Apple Pay involviert sind.

Öffne die Apple Wallet App und überprüfe unter der entsprechenden Karte, ob die Erstattung dort angezeigt wird. Manchmal kann es auch an der Bank liegen, wie schnell Erstattungen bearbeitet werden. Es ist ratsam, die Bank zu kontaktieren und nachzufragen, ob sie Informationen zu einer anstehenden Erstattung haben. Wenn die Erstattung in der Wallet App nicht sichtbar ist und die Bank keine Informationen hat, könntest du den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) kontaktieren. Sie sollten in der Lage sein, dir zu helfen oder zumindest Informationen darüber zu geben, wie die Erstattung über Apple Pay bearbeitet wird.

Wenn die oben genannten Schritte nicht weiterhelfen, solltest du dich erneut an About You wenden und um eine Bestätigung der Erstattung bitten. Manchmal kann es helfen, wenn du eine schriftliche Bestätigung hast, die du bei der Bank oder beim Apple Support vorlegen kannst.

Ich hoffe, dass dein Problem schnell gelöst wird und du deine Erstattung erhältst. Viel Erfolg!

Hallo Nicolino2011,

vielen Dank für deinen Zwischenstand, der betrübt. Die deutsche Telefonnummer habe ich dir ja bereits gegeben, anbei noch um die Erreichbarkeit, sowie für die benachbarten südlichen Länder, ergänzt: Apple Support, Tel.: 0800 6645 451 (DE), die Nummer ist kostenlos, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr

Liebe Grüße

○ Apple Support ○ Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Hi, also ich habe derzeit einen ähnlichen Fall. Am 01.07.2023 bei Zara 2 Bestellungen getätigt, diese jedoch direkt storniert, im Wallet steht, dass die Zahlungen erstattet wurden - aber ich habe jetzt 2 Wochen später noch immer keine Rückzahlung von Apple Pay auf meinem Girokonto. Damals hat die Rückzahlung bei einer Bestellung die ich storniert hatte auch ganze 2 Wochen gedauert. Ich warte bis Montag ab, ansonsten mache ich denen echt Stress. Bestätigt ist die Erstattung auf Wallet jedenfalls. Da es sich jedoch um viel Geld handelt will ich das Geld dementsprechend auch zurück. Würde an deiner Stelle einfach nochmals bei Apple anrufen und denen dann deine Bestätigung zusenden - und ich selbst bestelle zukünftig lieber mit Sofort, Paypal oder Rechnung hahahah, ist mir viel zu dumm immer wochenlang immer auf mein Geld zu warten und das quasi in dem Moment für Luft ausgegeben zu haben.

Hattest du dich nochmal bei apple gemeldet? Habe mit aboutyou das selbe Problem … also würdest du an meiner Stelle noch warten ? In meiner Wallet kann ich ebenfalls keine Erstattung erkennen… liebe Grüße Lari

Auch ich habe das Problem wie kann ich es telefonisch melden. Die Rückerstattung wurde am 22.08. gesandt. Habe auch eine Nummer bekommen , unter der nachgeforscht werden kann. Brauche aber erstmal einen Kontakt

unter wallet wird nichts angezeigt

Vielen Dank für die schnelle Antwort… Ich war schon in Panik das das Geld weg ist 😱 … nächste mal werde ich auch wieder mit paypal bezahlen. Da kann man wenigstens von ausgehen, dass man das Geld zügig zurückerstattet bekommt…

viele Grüße ☀️