Mein iMac erkennt plötzlich die Tastatur und das Trackpad nur noch, wenn ich sie mit dem USB-Kabel anschließe. Wenn ich das Kabel abziehe, funktionieren beide nicht mehr. Alle mit bekannten Wege, die Verbindung über Bluetooth kabellos herzustellen, funktionieren nicht mehr. In den Systemeinstellungen tauchen beide dann nicht mehr auf. Lediglich die Maus funktioniert unverändert kabellos.
Hat jemand einen Tip?
iMac Pro (2017)
Betreff: Problem mit kabelloser Verbindung von Tastatur und Trackpad zum iMac
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Frage bezüglich des Problems mit der kabellosen Verbindung Ihrer Tastatur und Ihres Trackpads zum iMac. Es tut mir leid zu hören, dass die herkömmlichen Methoden zur Herstellung der Bluetooth-Verbindung nicht mehr funktionieren. Lassen Sie uns versuchen, eine Lösung zu finden.
Hier sind einige mögliche Lösungsansätze, die Sie ausprobieren können:
1. Überprüfen Sie die Batterien: Stellen Sie sicher, dass die Batterien in Ihrer Tastatur und Ihrem Trackpad ausreichend geladen sind. Manchmal können schwache Batterien zu Verbindungsproblemen führen. Versuchen Sie, die Batterien durch frische Batterien zu ersetzen und überprüfen Sie, ob die Verbindung dann hergestellt werden kann.
2. Setzen Sie die Bluetooth-Verbindung zurück: Gehen Sie zu "Systemeinstellungen" > "Bluetooth" und suchen Sie nach Ihrer Tastatur und Ihrem Trackpad in der Liste der Geräte. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jedes Gerät und wählen Sie "Gerät entfernen" oder "Von Mac trennen". Starten Sie dann Ihren iMac neu und versuchen Sie erneut, die Geräte über Bluetooth zu verbinden.
3. Löschen Sie das Bluetooth-Preference-File: Manchmal kann ein beschädigtes Bluetooth-Preference-File dazu führen, dass die Verbindung nicht ordnungsgemäß hergestellt wird. Gehen Sie zu "Finder" > "Gehe zu" > "Gehe zum Ordner" und geben Sie den folgenden Pfad ein: ~/Library/Preferences/. Suchen Sie nach der Datei mit dem Namen "com.apple.Bluetooth.plist" und ziehen Sie sie in den Papierkorb. Starten Sie Ihren iMac neu und versuchen Sie erneut, die Geräte zu verbinden.
4. Zurücksetzen der SMC: Das Zurücksetzen des System Management Controllers (SMC) kann helfen, Verbindungsprobleme zu beheben. Trennen Sie alle externen Geräte von Ihrem iMac, schalten Sie ihn aus und halten Sie die Tasten "Umschalttaste + Strg + Wahltaste" auf Ihrer Tastatur und Ihr Trackpad angeschlossen. Halten Sie die Tasten für etwa 10 Sekunden gedrückt, lassen Sie sie los und starten Sie Ihren iMac neu. Versuchen Sie dann erneut, die kabellose Verbindung herzustellen.
Wenn keine dieser Lösungen das Problem behebt, könnte es hilfreich sein, den Apple-Support direkt zu kontaktieren. Die Apple-Experten können Ihnen spezifische Hilfestellung für Ihr individuelles Szenario geben und eventuelle Hardware- oder Softwareprobleme diagnostizieren.
Ich hoffe, dass Ihnen diese Tipps weiterhelfen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
ewaldsimon
Apple-Community-Helfer
Betreff: Problem mit kabelloser Verbindung von Tastatur und Trackpad zum iMac
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Frage bezüglich des Problems mit der kabellosen Verbindung Ihrer Tastatur und Ihres Trackpads zum iMac. Es tut mir leid zu hören, dass die herkömmlichen Methoden zur Herstellung der Bluetooth-Verbindung nicht mehr funktionieren. Lassen Sie uns versuchen, eine Lösung zu finden.
Hier sind einige mögliche Lösungsansätze, die Sie ausprobieren können:
1. Überprüfen Sie die Batterien: Stellen Sie sicher, dass die Batterien in Ihrer Tastatur und Ihrem Trackpad ausreichend geladen sind. Manchmal können schwache Batterien zu Verbindungsproblemen führen. Versuchen Sie, die Batterien durch frische Batterien zu ersetzen und überprüfen Sie, ob die Verbindung dann hergestellt werden kann.
2. Setzen Sie die Bluetooth-Verbindung zurück: Gehen Sie zu "Systemeinstellungen" > "Bluetooth" und suchen Sie nach Ihrer Tastatur und Ihrem Trackpad in der Liste der Geräte. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jedes Gerät und wählen Sie "Gerät entfernen" oder "Von Mac trennen". Starten Sie dann Ihren iMac neu und versuchen Sie erneut, die Geräte über Bluetooth zu verbinden.
3. Löschen Sie das Bluetooth-Preference-File: Manchmal kann ein beschädigtes Bluetooth-Preference-File dazu führen, dass die Verbindung nicht ordnungsgemäß hergestellt wird. Gehen Sie zu "Finder" > "Gehe zu" > "Gehe zum Ordner" und geben Sie den folgenden Pfad ein: ~/Library/Preferences/. Suchen Sie nach der Datei mit dem Namen "com.apple.Bluetooth.plist" und ziehen Sie sie in den Papierkorb. Starten Sie Ihren iMac neu und versuchen Sie erneut, die Geräte zu verbinden.
4. Zurücksetzen der SMC: Das Zurücksetzen des System Management Controllers (SMC) kann helfen, Verbindungsprobleme zu beheben. Trennen Sie alle externen Geräte von Ihrem iMac, schalten Sie ihn aus und halten Sie die Tasten "Umschalttaste + Strg + Wahltaste" auf Ihrer Tastatur und Ihr Trackpad angeschlossen. Halten Sie die Tasten für etwa 10 Sekunden gedrückt, lassen Sie sie los und starten Sie Ihren iMac neu. Versuchen Sie dann erneut, die kabellose Verbindung herzustellen.
Wenn keine dieser Lösungen das Problem behebt, könnte es hilfreich sein, den Apple-Support direkt zu kontaktieren. Die Apple-Experten können Ihnen spezifische Hilfestellung für Ihr individuelles Szenario geben und eventuelle Hardware- oder Softwareprobleme diagnostizieren.
Ich hoffe, dass Ihnen diese Tipps weiterhelfen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
ewaldsimon
Apple-Community-Helfer
Lieber Ewald,
haben Sie vielen Dank für Ihre Antwort.
Die Nrn. 1-3 Ihrer Antwort hatte ich schon vergeblich versucht. Dabei ist eines der Probleme, dass (Nr. 2 und 3) die Tastatur und das Trackpad in der Liste von "meine Geräte" und "Geräte in der Nähe" gar nicht auftauchen. Mithin ist weder das Trennen noch das Verbinden auf diesem Weg möglich. Wenn ich die Geräte mit dem Kabel verbinde, taucht überraschender Weise die Meldung "...ist drahtlos verbunden" auf, obwohl genau das nicht der Fall ist.
Bei Ihrem Vorschlag Nr. 4 ist mir unklar, ob ich tatsächlich erst ausschalten soll und erst danach die Tasten drücken soll. Kann das funktionieren? Oder sollen die Tasten während des Herunterfahrens gedrückt werden. Und außerdem bin ich mir unsicher, welche Taste Sie mit "Wahltaste" meinen - ist das die Command-Taste?
Tut mir leid, dass ich Ihnen nochmal auf den Geist gehe.
Mit besten Grüßen
Reinhard Schmalz
Verbindung meines iMac mit Tastatur und Trackpad
