Erstattung der Versicherung

Hallo Yuying

vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. Der genaue Prozess zur Meldung eines verlorenen Mobiltelefons und zur Beantragung einer Erstattung durch deine Versicherung kann je nach deinem Versicherungsanbieter variieren, aber hier sind einige allgemeine Schritte, die du wahrscheinlich befolgen musst:

1. Du solltest dein iPhone als verloren melden, um es zu sperren und um sicherzustellen, dass niemand anderes darauf zugreifen kann. Das kannst du über die "Wo ist?"-App oder über iCloud.com tun.
2. Schreibe eine detaillierte Beschreibung von wann und wo du dein Telefon zuletzt gesehen hast, und alle Schritte, die du unternommen hast, um es zu finden.
3. In vielen Fällen verlangt die Versicherung einen Polizeibericht als Nachweis dafür, dass das Telefon tatsächlich verloren gegangen oder gestohlen wurde. Wende dich an die örtliche Polizeibehörde, um eine Anzeige zu erstatten.
4. Setze dich mit deinem Versicherungsanbieter in Verbindung und informiere sie über den Verlust. Sie werden dir sagen, welche Informationen sie benötigen und wie du einen Antrag auf Erstattung stellen kannst. Sie benötigen wahrscheinlich den Kaufbeleg des Geräts, den Polizeibericht und die Verlustmeldung.
5. Dein Versicherungsanbieter wird wahrscheinlich einige Formulare haben, die du ausfüllen musst. Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Informationen zur Verfügung stellst und die Formulare vollständig ausfüllst.
6. Nachdem du deinen Antrag eingereicht hast, wird die Versicherung ihn prüfen und eine Entscheidung treffen. Dies kann einige Zeit dauern, je nach den spezifischen Richtlinien deines Versicherungsanbieters.

Es ist wichtig, dass du diese Schritte so schnell wie möglich nach dem Verlust deines Telefons unternimmst, um die besten Chancen auf eine Erstattung zu haben. Bitte beachte, dass einige Versicherungsanbieter eine Frist für die Meldung eines verlorenen oder gestohlenen Telefons haben.

Liebe Grüße

1. Das machst du am besten bei deinem Mobilfunkanbieter. Er kann die SimKarte sperren.
2. Ansonsten kannst du hier das Gerät orten: "Wo ist", diese App findest du in der App-Mediathek.
3. Wenn du dir Apple Care+ erstatten lassen willst, dann kontaktiere bite den Apple Support: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort können Einsicht in deine Daten nehmen und dir weiterhelfen.

Hallo,

bitte beachte, dass deine Anfrage nicht unmittelbar etwas mit Apple zu tun hat und wir hier nicht "Fremdberaten" können. Aber als Tip: Wende dich an deine Hausratversicherung. Bei manchen ist der Verlust eines Handys mit inkludiert in den Versicherungsleistungen.

LG; Dutchman