Hallo, ich habe das Homeupdate durchgeführt. Die Warnung, dass alte Geräte nicht mehr gehen, war für mich kein Problem, da meine Frau die Home App mit ihrem 7er noch nie aufgemacht hat.
Jetzt kann sie seit dem Update keine Musik mehr via Musik App auf den HomePod schieben. Hängt das damit zusammen?
Falls ja, wie kann man das Update rückgängig machen?
Beste Grüße
HomePod
Hallo MichaelGSP,
das kann gut sein, dass es mit dem Update zusammenliegt. Hast du auf die neue Home-Architektur aktualisiert? Schau dir dazu folgenden Support Artikel an: Upgrade auf die neue Home-Architektur. Hier wird folgendes erwähnt:
"Alle Geräte, die mit einer aktualisierten Home-Architektur verbunden sind und auf denen nicht die neueste Software ausgeführt wird, können erst wieder auf das Zuhause zugreifen, nachdem das Gerät aktualisiert wurde. Dazu gehören Personen, denen du die Steuerung deines Zuhauses überlasst."
Somit benötigt deine Frau ein Gerät mit der aktuellsten Softwareversion. Jedoch wäre das mit dem iPhone 7 nicht möglich, da dies nur bis iOS 15 aktualisiert werden kann. Generell kann man kein Update rückgängig machen. Wende dich diesbezüglich an den Apple Support, um deine Optionen zu besprechen:
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:
Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest Du hier:
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Beste Grüße
Hallo MichaelGSP,
das kann gut sein, dass es mit dem Update zusammenliegt. Hast du auf die neue Home-Architektur aktualisiert? Schau dir dazu folgenden Support Artikel an: Upgrade auf die neue Home-Architektur. Hier wird folgendes erwähnt:
"Alle Geräte, die mit einer aktualisierten Home-Architektur verbunden sind und auf denen nicht die neueste Software ausgeführt wird, können erst wieder auf das Zuhause zugreifen, nachdem das Gerät aktualisiert wurde. Dazu gehören Personen, denen du die Steuerung deines Zuhauses überlasst."
Somit benötigt deine Frau ein Gerät mit der aktuellsten Softwareversion. Jedoch wäre das mit dem iPhone 7 nicht möglich, da dies nur bis iOS 15 aktualisiert werden kann. Generell kann man kein Update rückgängig machen. Wende dich diesbezüglich an den Apple Support, um deine Optionen zu besprechen:
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Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest Du hier:
Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Beste Grüße
Home Update rückgängig machen
