Sync zwischen Outlook und iCloud

Hallo!


Seit heute funktioniert plötzlich die Synchronisation zwischen der ICloud und Outlook nicht mehr.


Fehlermeldung:


Diese Ordnergruppe kann nicht geöffnet werden. Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Die Informationsdienst "C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\INTERN~1\APLZOD.dll" kann nicht geladen werden. Überprüfen Sie, ob der Dienst installiert und konfiguriert ist.



Ich verwende Windows 11 und Outlook 2019.


Habe ICloud für Windows neu installiert - ohne Erfolg.

Ich habe jetzt ICloud für Windows Vers. 14.2.

Ich glaube, vorher hatte ich eine andere Version.


Bitte um Hilfe!!!

1000 DANK

Windows

Gepostet am 17. Juli 2023 13:50

Antworten

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5 Antworten

23. Juli 2023 03:03 als Antwort auf Thorsten_L

Hallo Thorsten,


ich habe ähnliche Probleme bei der Synchronisation zwischen icloud und Outlook, wenngleich nicht exakt dieselben! Bei mir war in Outlook in den Kontoeinstellungen unter den Datendateien icloud gar nicht aufgeführt, also die Synchronisation von icloud hat nicht einmal ansatzweise funktioniert. Alle gutgemeinten Ratschläge haben, wie so oft, gar nicht weitergeholfen.

Was mir dann nach langer Verzweiflung gestern geholfen hat:

Ich habe icloud für Windows aus dem Microsoft Store vollkommen deinstalliert und habe mir im Internet eine (ältere) icloudsetup.exe-Datei gesucht und gefunden, habe diese installiert und: voila! alles hat plötzlich wieder funktioniert. Die icloud-Datei aus dem Store ist wohl nicht ganz fehlerfrei (auch wenn Apple dies nicht eingesteht) wie ich in anderen Foren gelesen habe. Vielleicht ist dies auch eine, wenngleich nicht optimale, Lösung für dich!

Mir hat es den Tag gerettet!

Viele Grüße


Volker

20. Juli 2023 03:03 als Antwort auf Thorsten_L

Hallo Thorsten_L,


hast du auf deinem Windows PC irgendwelche Sicherheitssoftware oder VPN installiert? Manchmal können diese Software Probleme verursachen. Schau dir zu diesem Thema mal folgenden Support Artikel an, eventuell helfen dir die Tipps davon: Probleme zwischen iCloud für Windows oder iTunes und der Sicherheitssoftware eines Drittanbieters lösen.


Du kannst sonst auch einen neuen Benutzeraccount erstellen und dort schauen, ob es funktioniert. Dadurch können wir dann auch herausfinden, ob es sich um ein benutzerspezifisches Problem handelt oder ob die Software betroffen ist. Hier eine Anleitung dazu: Erstellen Sie ein lokales Benutzer- oder Administratorkonto in Windows - Microsoft-Support.


Beste Grüße

22. Juli 2023 07:24 als Antwort auf Thorsten_L

Hallo Thorsten_L,


danke für deine Rückmeldung.


Wenn du iCloud für Windows in einem neuen Benutzeraccount neu installiert hast und das Problem weiterhin bestelltet dann würde ich dir vorschlagen, den Apple Support direkt zu kontaktieren, damit man sich das gemeinsam mit dir anschaut.


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Sag gerne Bescheid, was du mit dem Support besprochen hast!


Beste Grüße

22. Juli 2023 03:19 als Antwort auf Kaoru

Hallo und vielen Dank für den Vorschlag.


Ich habe beides getestet:

  • Sicherheitssoftware ist nicht das Problem
  • Benutzeraccount habe ich angelegt, aber ich bekomme die Verbindung zu Outlook über "ICloud für Windows" nicht eingerichtet, obwohl alles korrekt installiert ist und die Add-Ons laufen.


Da ich die Kombination ICound und Outlook seit langer Zeit erfolgreich nutze und der Fehler jetzt plötzlich aufgetreten ist, geht meine Vermutung bezüglich der Ursache in Richtung eines Update bei Microsoft oder IClound.


Hat jemand das gleiche Problem und eine Idee für die Lösung?


Danke!

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