Das hängt offenbar mit MTP (media transfer protocol) zusammen, das der Tolino benötigt, welches aber von macOS nicht unterstützt wird. Es gibt allerdings Hilfsprogramme, die das bewerkstelligen.
Für den tolino vision 6, den tolino epos 3 und den tolino shine 4 wird MTP (Media Transfer Protocol) für den Datenaustausch über USB benutzt. Das hat den Vorteil, dass der tolino eReader, während er mit dem Rechner verbunden ist, weiter genutzt werden kann. Allerdings unterstützt MacOS dieses Verfahren nicht ohne zusätzliche Software. Oft ist diese durch andere Programme bereits installiert, falls nicht, können Sie beispielsweise eines dieser Programme nutzen:
https://www.android.com/filetransfer
https://openmtp.ganeshrvel.com
Aus https://mytolino.de/faq/ich-habe-probleme-beim-verbinden-des-tolino-ereaders-mit-computer-was-kann-ich-tun/