Hallo conny21,
ist deine Tochter unter 16 Jahre alt? Versuchst du eine Apple-ID für dein Kind zu erstellen? Unter 16 Jahren kann das Kind nicht selbst eine Apple-ID erstellen. Schau mal in folgenden Support Artikel rein: Apple-ID für dein Kind erstellen. Hier wird erklärt, wie du eine Apple-ID erstellen kannst.
Welche Softwareversion ist auf dem Gerät installiert? Ist das Gerät mit dem Internet verbunden?
Wenn du nicht weiter kommst, dann beschreibe deine Vorgehensweise etwas genauer, damit ich verstehe kann an welchen Punkt es nicht weiter geht.
Beste Grüße