Hallo christine33,
ja, das ist mir klar. Es geht hier nicht um Defizite der Commerzbank sondern einen Erfahrungsaustausch.
Bei der Anzahl an MacBooks und Commerzbank Kunden ist es nicht unwahrscheinlich das auch andere Kunden dieses Problem hatten oder haben. Da das Forum nicht "überquillt" von diesen Anfragen muss es wohl eine Lösung dafür geben.
Ich hoffe auf eine(n) netten Community Kollegen der ggf. das Problem auch schon hatte und aufgrund seiner Erfahrung die Lösung hier posten kann. (z.B. Der Kollege sagte das er den entsprechen Button im Untersystem B23 gefunden hat, ODER der Third Level Mitarbeiter der Abteilung "such dir hier was aus" konnte den Fehler finden und lösen). Mit dieser Information kann ich dem Commerzbank Mitarbeiter dann einen gute Einstieg bieten wie er das angeht kann und wen er fragen sollte.
Ich hoffe ich habe jetzt umfassender erklärt.
ich habe verstanden das DU keine Lösung für das Problem kennst oder hast.
Danke für Deine Beteiligung und Deinen Input, ich würde mich freuen von Dir zu hören solltest Du noch Informationen zum tatsächlichen Problem haben.
Hinweis:
Das hinzufügen von "bereits eingerichtete Apple Pay fähigen Karten" auf dem MacBook geht auch dort über den Bereich "Wallet & Apple Pay". Dort kann die Mastercard auch problemlos hinzugefügt werden. Die Karte nimmt Verbindung mit dem Server der Commerzbank auf, wird autorisiert und eingebunden. Alles ohne Fehler !
BEVOR die Karte jedoch AKTIVIERT wird ist bei allen Karten (auf dem macBook) eine Überprüfung nötig.
Diese läuft bei der Commerzbank über einen ANRUF
"Wähle eine Überprüfungsmethode:
O Commerzbank anrufen +49123456789xxx "
Wenn ich dann dort anrufe wissen die Mitarbeiter aber nicht was Sie tun sollen (Da Sie eben nicht geschult sind, dieses Problem zu lösen)
Dein PS ist also im Bezug auf meine Frage nicht hilfreich oder Teil der Lösung.
Ich bedanke mich aber ausdrücklich nochmals für Deinen Input.
