Hallo, ich zahle seit längerer Zeit 2,99 € für 200 GB iCloud-Speicherplatz. Weiterhin wurden mir immer auch 0,99 € für 50 GB abgebucht. Ist das so korrekt?
Kann ich ggf. mit einer Rückerstattung rechnen?
Danke für ein Rückantwort.
Hallo,
…wenn beides über dieselbe AppleID abgebucht wird, ist das nicht in Ordnung, sofern es sich nur um das iCloud Abo handelt. Da wäre dann etwas schief gelaufen. In dem Fall wende dich bitte an den Apple Support: Offizieller Apple Support
…wenn die Abrechnung über eine AppleID läuft und die 200 GB zu einem AppleOne Abo gehören, dann wäre die Kombination mit zusätzlichen 50 GB möglich. Hier müsstest du dann den 50 GB Speicherplan kündigen, wenn du ihn nicht benötigst.
….wenn es sich um zwei AppleIDs handelt, wäre die Abrechnung ebenfalls in Ordnung. Hier kannst du dann einen der beiden Speicherpäne kündigen, den anderen über die Familienfreigabe für die zweite AppleID bereitstellen.
LG, Dutchman
Hallo,
…wenn beides über dieselbe AppleID abgebucht wird, ist das nicht in Ordnung, sofern es sich nur um das iCloud Abo handelt. Da wäre dann etwas schief gelaufen. In dem Fall wende dich bitte an den Apple Support: Offizieller Apple Support
…wenn die Abrechnung über eine AppleID läuft und die 200 GB zu einem AppleOne Abo gehören, dann wäre die Kombination mit zusätzlichen 50 GB möglich. Hier müsstest du dann den 50 GB Speicherplan kündigen, wenn du ihn nicht benötigst.
….wenn es sich um zwei AppleIDs handelt, wäre die Abrechnung ebenfalls in Ordnung. Hier kannst du dann einen der beiden Speicherpäne kündigen, den anderen über die Familienfreigabe für die zweite AppleID bereitstellen.
LG, Dutchman
Das ist so nicht korrekt. Bitte melde das Problem bei reportaproblem.apple.com.
Falls du zwei Apple-ID's hast, kann das natürlich sein.
2 Abbuchungen für iCloud-Speicherplatz - ist das korrekt
