Seit Tag 1 sehr schlechter Akku iPhone 14 Pro

Question

Seit Tag 1 sehr schlechter Akku iPhone 14 Pro

Hallo,

ich habe seit 4 Tagen ein neues iphone 14 Pro und bin sehr enttäuscht mit der Akkulaufzeit. Ich hatte vorher ein iphone 12, dass nach fast 3 Jahren Benutzung die gleiche Akkulaufzeit wie mein Neues hat. Ich weiß noch, dass ich mein neues iphone 12 nur alle 2 Tage laden musste und das 14 Pro hat ja eigentlich einen besseren Akku und hält nicht mal ein Tag. Ich habe IOS 16.6 drauf. Ich bin gestern mit 100% Akku in den Tag gestartet, Bildschirmzeit war gestern 2h 52 min und heute 1h und ich bin bereits bei 17%. Allways on am Bildschirm habe ich von Anfang an deaktiviert und auch Helligkeit nur ca. 50%. Kapazität liegt laut Einstellungen bei 100%.

Meine Frage, der Akku sollte schon länger hälten und eine Reklamation wäre gerechtfertigt oder?

Vielen Dank im Voraus

VG

iPhone 14 Pro

Gepostet am 05. Aug. 2023 01:30

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Dutchman

Stufe 6

18.002 Punkte

05. Aug. 2023 03:14 als Antwort auf Roxana18

…ohne Post der Nutzung deiner Apps ist hier eigentlich keine Aussage möglich. Das hast du leider in deinem Screenshot zur Bildschirmzeit abgeschnitten.

Jeder nutzt sein Handy anders. Jeder hat andere Apps installiert. Jeder hat andere Einstellungen in seinem Handy gewählt. Und all das beeinflusst den Akku.

Hinzu kommt, dass nach Updates das System immer etwas mehr Strom verbraucht und der Akku etwas schneller leer geht.

Ein Vergleich mit dem iPhone 12 ist ungünstig. Hier unterscheidet sich nicht nur der Akku, sondern auch die komplette Hardware.

Prüfe doch mal alle deine Einstellungen. Was machen die Hintergrundaktivitäten? Hast du das Handy Tag und Nacht im Netz, oder schaltest du die Funkverbindungen auch mal aus? Welche Email Postfächer nutzt du, Apple Mail, oder auch andere Anbieter?

LG, Dutchman

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Answer 2

05. Aug. 2023 02:09 als Antwort auf Roxana18

Du kannst das Gerät innerhalb von 14 Tagen problemlos zurückgeben. Tausch‘ es gegen ein anderes aus - es ist nicht deine Aufgabe auf einem neuen Gerät Fehlersuche zu betreiben.

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Answer 3

05. Aug. 2023 01:48 als Antwort auf Roxana18

Hallo Roxana18

vielen Dank für deine Zeilen, deine Problembeschreibung.

Es scheint, dass du befürchtest, dass mit dem Akku deines neuen iPhone 14 Pro etwas nicht stimmt, weil er so schnell entlädt. Es ist durchaus verständlich, dass du dir Sorgen machst, insbesondere weil das Gerät neu ist und du eine bessere Leistung im Vergleich zu deinem älteren iPhone 12 erwartest.

Bitte wende Dich in deinem Fall an die Mitarbeiter von Apple, Apple Support, Tel.: 0800 6645 451 (DE), die Nummer ist kostenlos, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr, welche das gemeinsam mit dir besprechen, sowie lösen werden.

Liebe Grüße und viel Erfolg!

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