Meine alte mail-Adresse wird ungültig, dient als Apple-ID und soll geändert werden. Das gelingt aber nicht auf diesem Wege... was tun ?
Ich will auch keine Frage an die Community stellen für Probleme, die Apple hat. Ich hätte gerne, dass Aplle diese Probleme löst.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iMac 27″, 13.4
Hi georg111,
Gerne helfe ich dir trotzdem bei deinem Problem mit dem ändern der Apple-ID und dem nicht auffinden der e-Mail. Bitte gehe folgende Schritte durch:
1. Suche nach der E-Mail
Die E-Mail wird von "Apple" versendet, sodass du schnell und einfach danach suchen kannst. Wenn sie sich nicht in deinem Posteingang befindet, überprüfe auch deine anderen Ordner. Wenn die E-Mail aufgrund eines Spam-Filters oder einer E-Mail-Regel verschoben wurde, könnte sie sich im Ordner "Spam", "Werbung", "Papierkorb", "Gelöschte Elemente" oder "Archiv" befinden.
2. Sicherstellen, dass du den richtigen E-Mail-Account überprüfst
Wenn du nach einer E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts suchst, stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse überprüfst. Diese ist entweder deine primäre Apple-ID-E-Mail-Adresseoder eine separate E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung oder Benachrichtigung, die du deinem Account hinzugefügt hast.
Wenn du nach einer Bestätigungs-E-Mail suchst, kannst du dich bei deiner Apple-ID-Accountseite anmelden und sämtliche hinterlegte E-Mail-Adressen überprüfen, einschließlich der E-Mail-Adresse, die bestätigt werden soll. Wenn die E-Mail-Adresse nicht korrekt ist, kannst du sie aktualisieren und eine andere Bestätigungs-E-Mail senden.
3. Erneutes Senden der E-Mail
Gehe wie folgt vor, um eine E-Mail zum Zurücksetzen erneut zu senden: Wiederhole die Schritte zum Zurücksetzen deines Passworts oder deiner Sicherheitsfragen. Daraufhin senden wir eine E-Mail an deine E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung bzw. deine primäre Apple-ID-E-Mail-Adresse.
Melde dich zum Senden der Bestätigungs-E-Mail bei deiner Apple-ID-Accountseite an. Klicke neben der E-Mail-Adresse, die bestätigt werden soll, auf "Erneut senden", und es wird dir eine E-Mail an diese Adresse gesendet.
4. Sicherstellen, dass du die E-Mail erhalten hast
Falls du keine E-Mail erhalten hast, solltest du deinen E-Mail-Anbieter kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten. Erfahre, was zu tun ist, wenn du keine E-Mails auf deinem Mac senden oder erhalten kannst oder wenn iCloud Mail nicht funktioniert.
Hier findest du sonst nochmal eine Anleitung vom Apple Support wie man seinem Apple-ID ändern kann: Deine Apple-ID ändern - Apple Support (DE)
Gruß
Tobias
Hi georg111,
Gerne helfe ich dir trotzdem bei deinem Problem mit dem ändern der Apple-ID und dem nicht auffinden der e-Mail. Bitte gehe folgende Schritte durch:
1. Suche nach der E-Mail
Die E-Mail wird von "Apple" versendet, sodass du schnell und einfach danach suchen kannst. Wenn sie sich nicht in deinem Posteingang befindet, überprüfe auch deine anderen Ordner. Wenn die E-Mail aufgrund eines Spam-Filters oder einer E-Mail-Regel verschoben wurde, könnte sie sich im Ordner "Spam", "Werbung", "Papierkorb", "Gelöschte Elemente" oder "Archiv" befinden.
2. Sicherstellen, dass du den richtigen E-Mail-Account überprüfst
Wenn du nach einer E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts suchst, stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse überprüfst. Diese ist entweder deine primäre Apple-ID-E-Mail-Adresseoder eine separate E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung oder Benachrichtigung, die du deinem Account hinzugefügt hast.
Wenn du nach einer Bestätigungs-E-Mail suchst, kannst du dich bei deiner Apple-ID-Accountseite anmelden und sämtliche hinterlegte E-Mail-Adressen überprüfen, einschließlich der E-Mail-Adresse, die bestätigt werden soll. Wenn die E-Mail-Adresse nicht korrekt ist, kannst du sie aktualisieren und eine andere Bestätigungs-E-Mail senden.
3. Erneutes Senden der E-Mail
Gehe wie folgt vor, um eine E-Mail zum Zurücksetzen erneut zu senden: Wiederhole die Schritte zum Zurücksetzen deines Passworts oder deiner Sicherheitsfragen. Daraufhin senden wir eine E-Mail an deine E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung bzw. deine primäre Apple-ID-E-Mail-Adresse.
Melde dich zum Senden der Bestätigungs-E-Mail bei deiner Apple-ID-Accountseite an. Klicke neben der E-Mail-Adresse, die bestätigt werden soll, auf "Erneut senden", und es wird dir eine E-Mail an diese Adresse gesendet.
4. Sicherstellen, dass du die E-Mail erhalten hast
Falls du keine E-Mail erhalten hast, solltest du deinen E-Mail-Anbieter kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten. Erfahre, was zu tun ist, wenn du keine E-Mails auf deinem Mac senden oder erhalten kannst oder wenn iCloud Mail nicht funktioniert.
Hier findest du sonst nochmal eine Anleitung vom Apple Support wie man seinem Apple-ID ändern kann: Deine Apple-ID ändern - Apple Support (DE)
Gruß
Tobias
Hallo Tobias,
Danke für die Hilfestellung. Ich habe alle Mail-Fächer mehrfach geprüft, auch die Spamordner, aber Apple hat keine Bestätigungsmails verschickt. Da scheint die Programmierung verloren gegangen zu sein über die verschiedenen System-updates.
Ein work-around hat allerdings ein Support-Mitarbeiter von Apple entdeckt, man kann die Apple-ID des Mac über die Einstellungen im iPhone ändern, da kommt dann die Änderung in System an.
Wohl dem, der ein iPhone hat...
Grüße !
Bestätigungsmail zum Ändern der Apple-ID wird nicht erhalten
