[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone XS, iOS 16
Hallo anette273,
hoffe das hier hilft dir weiter:
Wenn dein iPhone, iPad oder iPod touch verloren ging oder gestohlen wurde
Wenn du ein iPhone, iPad oder einen iPod touch verlierst oder vermutest, dass das Gerät gestohlen wurde, gehe wie folgt vor, um es zu finden und deine Daten zu schützen.
Auf einer Karte nach deinem Gerät suchen
Um ein Gerät zu suchen, melde dich bei iCloud.com/find an. Oder verwende die App "Wo ist?" auf einem anderen Apple-Gerät in deinem Besitz.
Wenn dein iPhone, iPad oder iPod touch nicht in der Liste der Geräte angezeigt wird, wurde "Wo ist?" nicht aktiviert. Du kannst aber deinen Account auch dann schützen, wenn "Wo ist?" nicht aktiviert war.
Als verloren markieren
Wenn du ein Gerät als verloren markierst, sperre es aus der Ferne mit einem Code, um deine Informationen zu schützen. Dadurch wird auch Apple Pay auf dem fehlenden Gerät deaktiviert. Und du kannst auf dem fehlenden Gerät eine benutzerdefinierte Nachricht mit deinen Kontaktinformationen anzeigen.
Markiere dein Gerät als verloren
Den Verlust des Geräts bei der örtlichen Polizeidienststelle melden
Dort wirst du eventuell nach der Seriennummer des Geräts gefragt.
Einen Diebstahl- und Verlustanspruch einreichen
Wenn dein fehlendes iPhone durch AppleCare+ gegen Diebstahl und Verlust abgesichert ist, beantrage einen iPhone-Austausch.
Ein Gerät aus der Ferne löschen
Wenn du ein Gerät löschst, auf dem iOS 15, iPadOS 15 oder neuer installiert war, kannst du weiterhin "Wo ist?" verwenden, um das Gerät zu finden oder einen Ton darauf abzuspielen. Andernfalls kannst du das Gerät nicht orten oder einen Ton abspielen, nachdem du es gelöscht hast.
Wenn du AppleCare+ inklusive Absicherung gegen Diebstahl und Verlust abgeschlossen hast, entferne das Gerät nicht aus "Wo ist?" oder deiner Apple-ID.
Mobilfunkanbieter kontaktieren
Wenn es sich bei dem fehlenden Gerät um ein iPhone oder iPad mit Datentarif handelt, melde den Verlust des Geräts deinem Mobilfunkanbieter, damit dieser deinen Account deaktivieren und Telefonanrufe sowie die Nutzung von SMS- und Datendiensten unterbinden kann. Wenn dein Gerät über deinen Mobilfunkvertrag gegen Verlust abgedeckt ist, kannst du einen Anspruch geltend machen.
Ein fehlendes Gerät aus einem Account entfernen
Wenn du AppleCare+ inklusive Absicherung gegen Diebstahl und Verlust abgeschlossen hast, entferne das verlorene iPhone erst aus "Wo ist?" oder deiner Apple-ID, wenn dein Anspruch genehmigt wurde.
Unter appleid.apple.com kannst du das fehlende Gerät aus deiner Liste der vertrauenswürdigen Geräte entfernen.
LG
Hallo anette273,
hoffe das hier hilft dir weiter:
Wenn dein iPhone, iPad oder iPod touch verloren ging oder gestohlen wurde
Wenn du ein iPhone, iPad oder einen iPod touch verlierst oder vermutest, dass das Gerät gestohlen wurde, gehe wie folgt vor, um es zu finden und deine Daten zu schützen.
Auf einer Karte nach deinem Gerät suchen
Um ein Gerät zu suchen, melde dich bei iCloud.com/find an. Oder verwende die App "Wo ist?" auf einem anderen Apple-Gerät in deinem Besitz.
Wenn dein iPhone, iPad oder iPod touch nicht in der Liste der Geräte angezeigt wird, wurde "Wo ist?" nicht aktiviert. Du kannst aber deinen Account auch dann schützen, wenn "Wo ist?" nicht aktiviert war.
Als verloren markieren
Wenn du ein Gerät als verloren markierst, sperre es aus der Ferne mit einem Code, um deine Informationen zu schützen. Dadurch wird auch Apple Pay auf dem fehlenden Gerät deaktiviert. Und du kannst auf dem fehlenden Gerät eine benutzerdefinierte Nachricht mit deinen Kontaktinformationen anzeigen.
Markiere dein Gerät als verloren
Den Verlust des Geräts bei der örtlichen Polizeidienststelle melden
Dort wirst du eventuell nach der Seriennummer des Geräts gefragt.
Einen Diebstahl- und Verlustanspruch einreichen
Wenn dein fehlendes iPhone durch AppleCare+ gegen Diebstahl und Verlust abgesichert ist, beantrage einen iPhone-Austausch.
Ein Gerät aus der Ferne löschen
Wenn du ein Gerät löschst, auf dem iOS 15, iPadOS 15 oder neuer installiert war, kannst du weiterhin "Wo ist?" verwenden, um das Gerät zu finden oder einen Ton darauf abzuspielen. Andernfalls kannst du das Gerät nicht orten oder einen Ton abspielen, nachdem du es gelöscht hast.
Wenn du AppleCare+ inklusive Absicherung gegen Diebstahl und Verlust abgeschlossen hast, entferne das Gerät nicht aus "Wo ist?" oder deiner Apple-ID.
Mobilfunkanbieter kontaktieren
Wenn es sich bei dem fehlenden Gerät um ein iPhone oder iPad mit Datentarif handelt, melde den Verlust des Geräts deinem Mobilfunkanbieter, damit dieser deinen Account deaktivieren und Telefonanrufe sowie die Nutzung von SMS- und Datendiensten unterbinden kann. Wenn dein Gerät über deinen Mobilfunkvertrag gegen Verlust abgedeckt ist, kannst du einen Anspruch geltend machen.
Ein fehlendes Gerät aus einem Account entfernen
Wenn du AppleCare+ inklusive Absicherung gegen Diebstahl und Verlust abgeschlossen hast, entferne das verlorene iPhone erst aus "Wo ist?" oder deiner Apple-ID, wenn dein Anspruch genehmigt wurde.
Unter appleid.apple.com kannst du das fehlende Gerät aus deiner Liste der vertrauenswürdigen Geräte entfernen.
LG
Hallo anette273, was du tun kannst, wurde dir schon vermittelt. Solltest du das iPhone tatsächlich zurückerhalten, solltest du es auch wiederherstellen können.
Die Daten aus der iCloud deiner Tochter bzw. die aus eurer eventuellen Familienfreigabe bleiben davon unberührt. Wenn ihr das iPhone (oder ein anderes iPhone) mit der Apple ID deiner Tochter verknüpft, kann sie auch wieder auf ihre Kontakte, Fotos Apps usw. zugreifen.
Du musst dich auf icloud.com einloggen oder über ein Gerät mit der gleichen AppleID das Gerät auf verloren setzen. Die Daten bleiben auf dem Gerät und sind nicht zugänglich.
Sind Daten von gestohlenem iPhone weg
