Apple TV 4K Music App Lossless Logo verschwindet

Hallo liebe Community,


folgende Herausforderung:

das Lossless Logo verschwindet bei der Wiedergabe von Musik welche über Apple Musik gestreamt wird. Im ersten Titel wird das lossless Logo angezeigt , wenn das zweite Lied und weitere anfängt , verschwindet das lossless Logo. Wenn ich manuell zum nächsten Lied springe , bleibt das Lossless Logo erhalten oder erscheint auch wieder.

Dies passiert bei mir bei beiden Apple TV 4K Modellen ( Modell 2019 und 2022 ) ein Gerät ist direkt am TV verbunden, der zweite direkt per hdmi an einem Receiver in einem anderen Raum.


beide Geräten wurden bereits zurück gesetzt und die neuste Software installiert.


über euren Support würde ich mich sehr freuen.


vielen Dank

Gepostet am 09. Aug. 2023 13:44

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 09. Aug. 2023 14:04

Hallo Techmechaniker


Das beschriebene Verhalten scheint ein Software-Bug zu sein, der in bestimmten Situationen das Lossless-Logo verschwinden lässt. Hier sind einige Aspekte / Ideen, die Sie ausprobieren können, um das Problem zu beheben oder zumindest die Ursache besser zu verstehen:


  1. Stellen Sie sicher, dass beide Apple TVs eine stabile und ausreichend schnelle Internetverbindung haben. Eine schwache Verbindung könnte dazu führen, dass die höchste Qualität nicht immer gestreamt werden kann, obwohl dies unwahrscheinlich ist, da Sie erwähnten, dass beim manuellen Springen zwischen Liedern das Logo wieder erscheint.
  2. Überprüfen Sie in den Einstellungen von Apple TV, ob die Audioqualität auf "Lossless" eingestellt ist.
  3. Spielen Sie Musik über eine andere App auf dem Apple TV ab, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn das Problem nur in der Apple Music-App auftritt, liegt das Problem wahrscheinlich an der App selbst.
  4. Es ist wichtig, dass Apple von solchen Bugs erfährt, damit sie sie in zukünftigen Updates beheben können. Sie können Ihr Feedback direkt über die Apple-Website senden -> Feedback - Apple.com Website - Apple.
  5. Bis das Problem von Apple behoben wird, könnten Sie eventuell weiterhin manuell zwischen den Tracks wechseln, auch wenn dies nicht die ideale Lösung ist.
  6. Es ist möglich, dass Apple bereits von diesem Problem weiß und an einem Fix arbeitet. Es könnte also hilfreich sein, nach Software-Updates für das Apple TV Ausschau zu halten und diese zu installieren, sobald sie verfügbar sind.


Abschließend sei gesagt, dass solche Bugs leider von Zeit zu Zeit auftreten können. Es ist gut, dass Sie verschiedene Lösungsansätze ausprobiert haben. Wenn das Problem weiterhin besteht und Sie alle oben genannten Vorschläge ausprobiert haben, könnte es sinnvoll sein, sich direkt an den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.


Liebe Grüße

2 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

09. Aug. 2023 14:04 als Antwort auf Techmechaniker

Hallo Techmechaniker


Das beschriebene Verhalten scheint ein Software-Bug zu sein, der in bestimmten Situationen das Lossless-Logo verschwinden lässt. Hier sind einige Aspekte / Ideen, die Sie ausprobieren können, um das Problem zu beheben oder zumindest die Ursache besser zu verstehen:


  1. Stellen Sie sicher, dass beide Apple TVs eine stabile und ausreichend schnelle Internetverbindung haben. Eine schwache Verbindung könnte dazu führen, dass die höchste Qualität nicht immer gestreamt werden kann, obwohl dies unwahrscheinlich ist, da Sie erwähnten, dass beim manuellen Springen zwischen Liedern das Logo wieder erscheint.
  2. Überprüfen Sie in den Einstellungen von Apple TV, ob die Audioqualität auf "Lossless" eingestellt ist.
  3. Spielen Sie Musik über eine andere App auf dem Apple TV ab, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn das Problem nur in der Apple Music-App auftritt, liegt das Problem wahrscheinlich an der App selbst.
  4. Es ist wichtig, dass Apple von solchen Bugs erfährt, damit sie sie in zukünftigen Updates beheben können. Sie können Ihr Feedback direkt über die Apple-Website senden -> Feedback - Apple.com Website - Apple.
  5. Bis das Problem von Apple behoben wird, könnten Sie eventuell weiterhin manuell zwischen den Tracks wechseln, auch wenn dies nicht die ideale Lösung ist.
  6. Es ist möglich, dass Apple bereits von diesem Problem weiß und an einem Fix arbeitet. Es könnte also hilfreich sein, nach Software-Updates für das Apple TV Ausschau zu halten und diese zu installieren, sobald sie verfügbar sind.


Abschließend sei gesagt, dass solche Bugs leider von Zeit zu Zeit auftreten können. Es ist gut, dass Sie verschiedene Lösungsansätze ausprobiert haben. Wenn das Problem weiterhin besteht und Sie alle oben genannten Vorschläge ausprobiert haben, könnte es sinnvoll sein, sich direkt an den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.


Liebe Grüße

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