Bei iCloud könntest du wie folgt vorgehen:
Erwünschte E-Mails als "Keine Werbung" markieren
Spam-Filter können auch dafür sorgen, dass eine erwünschte E-Mail blockiert wird und deinen Posteingang nicht erreicht.
Wenn eine erwünschte E-Mail versehentlich herausgefiltert wird, kannst du sie als "Keine Werbung" markieren – dann erreichen alle zukünftigen E-Mails desselben Absenders deinen Posteingang:
- Öffne auf deinem iPhone oder iPad die Nachricht im Ordner "Spam", und tippe unten auf dem Bildschirm auf die Taste "In Ordner bewegen"
. Tippe anschließend auf "Eingang", um die Nachricht zu verschieben. - Wähle auf deinem Mac die Nachricht im Ordner "Spam" aus, und klicke in der Mail-Symbolleiste auf die Taste "Spam". Du kannst die E-Mail auch einfach in den Posteingang in der Seitenleiste ziehen.
- Klicke auf iCloud.com in der Seitenleiste auf den Ordner "Spam". Wähle die Nachricht aus, und klicke oben im Nachrichtenfenster auf "Kein Spam". Du kannst die E-Mail auch einfach in den Posteingang in der Seitenleiste ziehen.
- Bei anderen E-Mail-Clients verschiebst du die Nachricht vom Ordner "Spam" in den Posteingang.
Wenn du feststellst, dass mehrere E-Mails verzögert, abgelehnt oder nicht zugestellt werden, wende dich direkt an den iCloud-Support. E-Mail-Nachrichten im Ordner "Spam" werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
Bei anderen Anbietern geht das anlog z.B. im jeweiligen Kundencenter.