Guten Tag!
Am 5. August wurde mein iPhone gestohlen und ich habe es bei Apple als gestohlen gemeldet (1***) und bis heute (16. August) habe ich keine Antwort erhalten! Und das Telefon wurde nicht wie üblich auf die schwarze Liste gesetzt! Warum dauert es so lange?
[Vom Moderator bearbeitet]
iPhone 13 Pro Max, iOS 16
Hi s0rin,
an dieser Stelle sei erstmal erwähnt das du dich hier in einer Community aus Usern/Anwendern/Kunden befindest, wir können dir keine Auskunft zu Support-Tickets geben.
Melde dich bei Mein Support mit derselben Apple-ID an, mit der du den Support begonnen hast. Sieh dann im Abschnitt "Neueste Aktivitäten" nach.
Eine schwarze Liste gibt es so in diesem Sinne nicht, du kannst dein iPhone als verloren markieren.
Gehe bitte diese Schritte durch, sollte das noch nicht geschehen sein: Wenn dein iPhone, iPad oder iPod touch verloren ging oder gestohlen wurde - Apple Support (DE)
Hi s0rin,
an dieser Stelle sei erstmal erwähnt das du dich hier in einer Community aus Usern/Anwendern/Kunden befindest, wir können dir keine Auskunft zu Support-Tickets geben.
Melde dich bei Mein Support mit derselben Apple-ID an, mit der du den Support begonnen hast. Sieh dann im Abschnitt "Neueste Aktivitäten" nach.
Eine schwarze Liste gibt es so in diesem Sinne nicht, du kannst dein iPhone als verloren markieren.
Gehe bitte diese Schritte durch, sollte das noch nicht geschehen sein: Wenn dein iPhone, iPad oder iPod touch verloren ging oder gestohlen wurde - Apple Support (DE)
gestohlenes Telefon
