Programm Abstürze bei iTunes
Nach Neuinstalation von i-tunes auf meinem neuen Samsung Laptop kommt es bei der Anmeldung immer zu Programmabstürzen. Das Betriebssystem ist Windows 11 Home
Windows
Frage gekennzeichnet als
Beste Antwort
Hallo Dortmunder
iTunes-Abstürze auf einem Windows-Computer können durch eine Vielzahl von Ursachen hervorgerufen werden. Hier sind einige Schritte und Überlegungen, um das Problem zu isolieren und hoffentlich zu beheben:
Starte iTunes mit Administratorrechten. Rechtsklicke auf das iTunes-Symbol und wähle „Als Administrator ausführen“.
Versuche, iTunes im Kompatibilitätsmodus zu starten.
- Rechtsklicke auf das iTunes-Symbol.
- Wähle "Eigenschaften".
- Gehe zum Tab "Kompatibilität".
- Setze einen Haken bei „Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für“ und wähle eine ältere Windows-Version aus der Dropdown-Liste.
Wenn du Zugriff auf iTunes erhältst, bevor es abstürzt, deaktiviere die iCloud-Mediathek und sieh, ob das den Absturz verhindert.
Manchmal kann eine beschädigte Einstellungsdatei Abstürze verursachen.
- Navigiere zu C:\Users\[Dein Benutzername]\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\.
- Benenne die Datei iTunesPrefs.xml um oder verschiebe sie an einen anderen Ort. Beim nächsten Start von iTunes wird eine neue Einstellungsdatei erstellt.
Stelle sicher, dass alle Treiber auf deinem Samsung Laptop, insbesondere der Grafiktreiber, auf dem neuesten Stand sind.
Neuinstallation:
- Deinstalliere iTunes und alle zugehörigen Apple-Komponenten wie Apple Software Update, Apple Mobile Device Support und Bonjour.
- Starte deinen Computer neu.
- Lade die neueste iTunes-Version von der Apple-Website herunter und installiere sie.
Führe das Windows-Systemdateiüberprüfungsprogramm aus, um festzustellen, ob es beschädigte Systemdateien gibt. Öffne die Eingabeaufforderung als Administrator und gib sfc /scannow ein.
Stelle sicher, dass Windows 11 auf dem neuesten Stand ist. Gehe zu Einstellungen > Update & Sicherheit und prüfe auf Updates.
Manchmal können temporäre Dateien Probleme verursachen. Verwende das integrierte Windows-Tool „Datenträgerbereinigung“, um diese Dateien zu löschen.
Das Windows-Ereignisprotokoll kann Details zu dem Absturz enthalten. Öffne den Ereignisanzeiger und suche unter „Windows-Protokolle“ > „Anwendungen“ nach Fehlern im Zusammenhang mit iTunes.
Wenn nach all diesen Schritten das Problem weiterhin besteht, kann es hilfreich sein, sich an den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) zu wenden.
Beste Grüße & Viel Erfolg!
