Versuche folgendes:
1. PRAM/NVRAM zurücksetzen: Setze das PRAM (Parameter RAM) bzw. NVRAM (Non-Volatile Random-Access Memory) zurück. Starte deinen iMac neu und halte gleichzeitig die Tasten “Option”, “Befehl”, “P” und “R” gedrückt, bis der Mac neu startet und den Startton zum zweiten Mal abspielt. Das Zurücksetzen des PRAM/NVRAM kann manchmal Probleme mit den Systemeinstellungen beheben.
2. Sicheres Starten: Starte deinen iMac im sicheren Modus. Halte beim Start die “Umschalttaste” gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint. Dadurch werden Cache-Dateien gelöscht und einige Systemprobleme können behoben werden.
3. Neuen Benutzer erstellen: Erstelle vorübergehend einen neuen Benutzer auf deinem iMac und versuche, Touch ID in den Systemeinstellungen unter diesem neuen Benutzer zu aktivieren. Dies könnte auf ein problematisches Benutzerprofil hinweisen.
4. Wiederherstellung: Erstelle ein Backup deiner wichtigen Daten und führe dann eine Wiederherstellung deines iMac durch. Du könntest das Betriebssystem neu installieren, um mögliche Softwareprobleme zu beheben.
5. Apple Support kontaktieren: Wenn keine der oben genannten Maßnahmen das Problem löst, könnte es ratsam sein, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können möglicherweise eine genauere Diagnose durchführen und dir spezifische Lösungen anbieten.