Eingefrorener Bildschirm

Wie stelle ich FindMe aus, wenn ich das Gerät zur Reparatur bringe.

iPhone 12 mini, iOS 16

Gepostet am 20. Aug. 2023 21:44

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iPad Pro friert bei Video Play-back ein Hallo zusammen, vor etwa 12 Stunden ist mein iPad bei der Wiedergabe eines YouTube Videos in der Safari App eingefroren und ich musste erst hart resetten, mit lauter, leiser und einschalte Taste schnell durchgedrückt, da der Bildschirm komplett deaktiviert war, man konnte das iPad wieder mit dem ein Ausschalter Taster zum Leben erwecken. Es war praktisch tot. Nach dem hart Reset funktioniert alles, bis auf die Wiedergabe von Medien wie Videos. Texteingabe funktioniert der Internetbrowser funktioniert diese Fehlermeldung, die ich hier schreibe, schreibe ich auf dem selben iPad. Die Wiedergabe von Video Medien in Apple TV Prime Video und YouTube mit der Safari App erzeugen ein komplett einfrieren, d.h. der Bildschirm frühs nach etwa 2 Minuten Video ein. Das Bild bewegt sich nicht mehr. Touch funktioniert nicht mehr. Die Musik läuft weiter oder der Sound sozusagen. Das Ausschalten des iPads und des Bildschirms funktioniert nicht mehr laut. Leiser funktioniert nicht mehr an Strom anstecken funktioniert nicht mehr. Man muss es hart resetten, obwohl der Bildschirm beleuchtet ist und man das Bild vom Video sieht man hört den Sound des Videos aber der Bildschirm ist eingefroren und man kann nichts mehr tun. Man kann weder aus der App raus oder Bildschirm ausschalten mit der einen Taste. nach dem Heart Reset kann man wieder 2 Minuten Video schauen und es passiert wieder das gleiche. iOS Version 17.6.1 auf dem iPad Pro mit M1 Chip irgendjemanden eine Idee ich tue es mal aus. Testzwecken versuchen, auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, ob das hilft und eine Datei praktisch wiederhergestellt wird wie die Vide Transcode Funktion vielleicht. etwaige Vorschläge sind gern gesehen.
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1 Antwort

20. Aug. 2023 21:51 als Antwort auf Ameli3

Hallo,

bitte folge folgendem Hilfetext:

"Wo ist?" auf deinem iPhone oder anderen Geräten deaktivieren - Apple Support (AT)

LG, Dutchman

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