Fallnummer ***
das gerät ist nicht gestohlen oder als verloren gemeldet
die Originale Rechnung habe ich geschickt
warum wird es nicht freigeschaltet
der ehemalige Besitzer ist vermutlich verstorben und ich habe es von der Enkelin mit Rechnung gekauft
Grüße Roman Kittel
[Vom Moderator bearbeitet]
Dann hast du ein Problem. Die Enkelin braucht für die Freischaltung neben der Originalrechnung einen Erbschein und einen Beschluss des Nachlassgerichts. Ohne diese Unterlagen wird Apple das Gerät nicht freischalten.
Schick' es zurück, das Gerät ist für dich völlig nutzlos.
Dann hast du ein Problem. Die Enkelin braucht für die Freischaltung neben der Originalrechnung einen Erbschein und einen Beschluss des Nachlassgerichts. Ohne diese Unterlagen wird Apple das Gerät nicht freischalten.
Schick' es zurück, das Gerät ist für dich völlig nutzlos.
Bitte kontaktiere hierzu mit der Fallnummer den Apple Support: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort können dir weiterhelfen.
TS schreibt ...es von der Enkelin mit Rechnung gekauft, d.h. er hat eine Rechnung, aber nicht zwingend die Originalrechnung, mit der das iPhone ursprünglich gekauft worden ist. Das scheint mir den Unterschied zu machen.
Außerdem scheinen in den zahlreichen ähnlich gelagerten Threads zwei Dinge vermischt zu werden:
Das sind in meinen Augen zwei total unterschiedliche Sachlagen, zu denen ein Statement seitens Apple dringend nötig wäre.
Gruß ervau
Ich lese immer wieder, Apple könne die Aktivierungssperre bei ordnungsgemäß erworbenen, gebrauchten iPhones bei Vorlage der original Apple Rechnung, entfernen/umgehen.
Jetzt soll es zusätzlich noch der Erbschein bzw. bei Erbstreitigkeiten der Beschluss des Nachlassgerichts sein. Geht's auch ne Nummer kleiner? Es geht schließlich nur um ein iPhone, nicht um einen Millionen Goldschatz in einem Bankschließfach. Warum sollten diese Unterlagen für Apple wichtig sein? Der TS hat die Original Rechnung
Daher meine Frage: Hat hier jemand tatsächlich schon mal ein gebraucht erworbenes iPhone (mit Aktivierungssperre) bei Apple entsperren lassen?
Unser beider Unsicherheit in der Interpretation wird nur der TS aufklären können.
Wobei es mir gar nicht in erster Linie um die "Rechnungsfrage" selbst geht, sondern viel mehr um die Handhabung der von mir dargestellten zwei unterschiedlichen Sachlagen, zu denen es offensichtlich keine eindeutige Regelung seitens Apple gibt.
Gruß ervau
Der TS schreibt die Originale Rechnung habe ich geschickt, ich ging daher davon aus, dass er damit die Originalrechnung von Apple meint.
Gebraucht gekauftes iPhone wird nicht entsperrt
