Unbekanntes Guthaben im App Store

Hallo, mir wird im App Store auf dem iPhone ein Guthaben angezeigt und ich weiß nicht warum, da ich die letzten Monate mit meiner Kreditkarte bezahlt habe. Auf meinem Mac mit gleicher AppleID habe ich kein Guthaben im App Store.

Ich habe mich vom iPhone im App Store abgemeldet und wieder angemeldet, ohne Erfolg. Zudem habe ich hier in der Community gelesen das ein erzwungener Neustart helfen könnte, aber leider hat das auch nichts geändert! Meine Frage also, wie bekomme ich heraus woher das Guthaben kommt und ob es tatsächlich für mich vorhanden bzw. nutzbar ist?

iPhone 14 Pro Max, iOS 16

Gepostet am 11. Sept. 2023 05:26

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Gepostet am 11. Sept. 2023 07:06

Um die Herkunft des Guthabens im App Store auf deinem iPhone zu klären, solltest du in den Einstellungen deines Apple-Kontos die Einkaufs- und Zahlungshistorie prüfen. Sollte die Unstimmigkeit weiterhin bestehen, wäre es ratsam, direkt den Apple Support zu kontaktieren. Dieser kann dir genaue Informationen zu deinem Konto und etwaigen Guthaben geben.


Beste Grüße & Viel Erfolg!


○ Apple Support ○ Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

1 Antwort
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11. Sept. 2023 07:06 als Antwort auf bacteriums

Um die Herkunft des Guthabens im App Store auf deinem iPhone zu klären, solltest du in den Einstellungen deines Apple-Kontos die Einkaufs- und Zahlungshistorie prüfen. Sollte die Unstimmigkeit weiterhin bestehen, wäre es ratsam, direkt den Apple Support zu kontaktieren. Dieser kann dir genaue Informationen zu deinem Konto und etwaigen Guthaben geben.


Beste Grüße & Viel Erfolg!


○ Apple Support ○ Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

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