Ich habe grade mein guthaben im app store aufgeladen40 euro, keine min später war es weg ohne das ich was machte!!😡 es wurde erst mit 45.18 euro angezeigt 5,18 war rest guthaben die sind auch drauf die 5.18
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 15, iOS 18
Guten Abend Mel7
Ich empfehle Dir den nachfolgenden Tipp, aus der Gruppe der Neustartoptionen, wenn zuvor ein normaler Neustart mit dem iPhone zu keinem Erfolg geführt hat, denn so werden nicht funktionierende Elemente zurückgesetzt: Neustart des iPhone erzwingen.
Der erzwungene Neustart (welcher nicht vergleichbar mit einem normalen Aus- und Einschalten ist) startet alle Prozesse inklusive dem iOS Betriebssystem erneut und entleert den Zwischenspeicher.
Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)
Um der Sache auf den Grund zu gehen, solltest du auch deine Kaufhistorie im App Store überprüfen, um zu sehen, ob ein Kauf getätigt wurde. Ebenso lohnt sich ein Blick auf deine Abonnements, da automatische Verlängerungen häufig unbemerkt ablaufen. Falls du Teil einer Familienfreigabe bist, könnte auch jemand anderes dein Guthaben genutzt haben. Wenn du keine Erklärung findest, wende dich am besten direkt an den Apple Support, der dir sicher weiterhelfen kann.
Stelle bitte auch immer sicher, dass dein iPhone über die neuste Softwareversion verfügt. In Updates gibt es ja auch immer Verbesserungen.
Beste Grüße & viel Erfolg!
Guten Abend Mel7
Ich empfehle Dir den nachfolgenden Tipp, aus der Gruppe der Neustartoptionen, wenn zuvor ein normaler Neustart mit dem iPhone zu keinem Erfolg geführt hat, denn so werden nicht funktionierende Elemente zurückgesetzt: Neustart des iPhone erzwingen.
Der erzwungene Neustart (welcher nicht vergleichbar mit einem normalen Aus- und Einschalten ist) startet alle Prozesse inklusive dem iOS Betriebssystem erneut und entleert den Zwischenspeicher.
Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)
Um der Sache auf den Grund zu gehen, solltest du auch deine Kaufhistorie im App Store überprüfen, um zu sehen, ob ein Kauf getätigt wurde. Ebenso lohnt sich ein Blick auf deine Abonnements, da automatische Verlängerungen häufig unbemerkt ablaufen. Falls du Teil einer Familienfreigabe bist, könnte auch jemand anderes dein Guthaben genutzt haben. Wenn du keine Erklärung findest, wende dich am besten direkt an den Apple Support, der dir sicher weiterhelfen kann.
Stelle bitte auch immer sicher, dass dein iPhone über die neuste Softwareversion verfügt. In Updates gibt es ja auch immer Verbesserungen.
Beste Grüße & viel Erfolg!
Wie wurde denn das Guthaben aufgeladen?
Liebe Grüße, Dutchman
Guthaben hat sich von selbst gelöscht
