Mitteilungen öffnen sich nicht sofort

Hallo, mein Mann hat ein iPhone 11. gestern hat er das Telefon einmal komplett zurückgesetzt und neu installiert, weil einige Apps sich nicht mehr öffnen ließen. Nun hat er das Problem dass wenn das Telefon entsperrt ist und er egal auf welche Mitteilung geht, sich diese nicht direkt öffnet sondern beim drauf tippen rutscht die Mitteilung nach rechts und dann steht dort erst öffnen. Dann muss man darauf tippen und dann geht es erst auf. Und das bei allen Apps.

wir finden keine Einstellung dazu. Kann man das wieder ändern so dass sobald man auf die Mitteilung drückt sich die App öffnet?