Nach Update der HomePods (Stereo über ARC an TV) und tvOS je auf 17 nur noch Stottersound vom Fernseher. Sehe auch das Symbol des appletv nicht mehr (weder bei TV- noch bei appletv Fernbedienung) auf dem Fernseher, wenn ich lauter oder leiser mache.
Gibt es bereits eine Lösung vielleicht auch für ähnliche Probleme in der Vergangenheit? Oder kann man das irgendwo melden für ein Update in ferner Zukunft?
VG Thomas
Apple TV 4K, tvOS 17
Hallo Kleberich,
verstehe ich das richtig, dass der Ton über die HomePods kommen soll und nicht über den Fernseher?
Was passiert, wenn du testweise einmal die Audioausgabe auf den Fernseher umstellst? Wie das geht, wird dir hier erklärt: Anpassen der Video- und Audioeinstellungen auf dem Apple TV - Apple Support (DE)
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße
Ja nach dem netten Support Telefonat sollte ich noch ein Update abwarten und dann bei (wahrscheinlichem) Misserfolg die Pods und das TV nach Netzwerksreset auf Phone selber auch werksresetten. Ganz großartig schon wieder. :-(
Hallo Kleberich,
ich denke dann hast du von deiner Seite aus schon alles gemacht. In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann man sich das mit dir zusammen mal genauer anschauen und das Problem ggf. weiterleiten.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:
Die direkten Rufnummern findest Du hier:
Apple für Support und Service kontaktieren
Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.
Liebe Grüße!
Habe dasselbe Problem seit dem Update auf TVOS 17. Alle Komponenten sind auf aktueller Version (TV, Apple TV, HomePod). Der TV-Ton wurde vorher störungsfrei via Audiorückkanal über HomePod ausgegeben. Seit V17 leider nur noch stotternd. Die Audioasugabe der Apps vom Apple TV (Netflix etc.) funktioniert auch weiterhin störungsfrei.
Hi michelle274,
Danke für deine Antwort 🙋🏻♂️
wenn ich Audioausgabe auf TV switche, ist der Ton störungsfrei 😞 auch Stereopaar trennen und neu koppeln brachte nix. Scheint gar wirklich ein Software Ding zu sein.
Hab mal Feedback auf Apples Produktfeedbackseite gegeben, aber wie es immer so ist…
Hoffe hier auf Gleichbetroffene.
FRITZ!Box cable im Mesh, aber Probleme jetzt wirklich nur exakt nach HomePod und tv Update auf 17.
Das ist wirklich ätzend! Aber erspare dir das Zurücksetzen der Geräte. Das habe ich heute getan. Sowohl den Apple TV, beide HomePod minis (Strereopaar für Apple TV) und auch meinen WLAN Router habe ich zurückgesetzt. Hat alles nichts gebracht... Ebenso wenig das Entfernen meines Zuhause in der Home-App.
Werde am Montag auch bei Apple anrufen.
Die Softwarequalität von Apple ist leider ziemlich schlecht geworden. Ich kann Apple Geräte meinem Umfeld nicht mehr ohne schlechtes Gewissen empfehlen.
Ich habe heute lustigerweise eine E-Mail von Apple zu einer Zufriedenheitsbefragung meiner HomePod minis bekommen. Feedback habe ich also mal gegeben.
Welchen Router benutzt du eigentlich? Ich nutze die HomeBox 3 von o2. Mit der FRITZ!Box 7490 hatte ich mit den HomePods ähnliche Probleme, aber weniger.
Ich habe das gleiche Problem. Seit einigen Wochen. Mit tvOS 17 und der neuesten audioOS Version für die HomePod minis, ist es auch nicht besser geworden.
Okay. Ich habe die Probleme bereits seit tvOS 15, immer mal wieder. Seit tvOS 17 aber wirklich extrem geworden.
Stotternder Sound von Apple TV nach Update
