Seit dem Update auf watchOS 10 funktioniert Backtrack nicht mehr

Question

Seit dem Update auf watchOS 10 funktioniert Backtrack nicht mehr

Seit watchios 10 funktioniert Backtrack bei mir nicht mehr.

in der vorhergehenden Version hat

es ohne Probleme funktioniert.

Seltsamerweise werden auch nicht

die Ortskoordinaten angezeigt.

Ich kann auch keine Wegpunkt setzen.

Ich habe die Uhr (AWU1) bereits zurückgesetzt und neu eingerichtet.

Hat leider nichts gebracht.

Das Tracking bei dem Workout Wandern funktioniert erstklassig.

Am GPS kann’s dann wohl nicht liegen.

Bin ich zu doof oder ist es ein Bug im der Vers. 10?

Vielleicht habt ihr einen Tipp.

Apple Watch Ultra

Gepostet am 20. Sept. 2023 06:18

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Answer 1

23. Sept. 2023 12:06 als Antwort auf PreCognition

Ich habe gerade einen Rückruf von einem Apple-Techniker aufgrund des erwähnten Problems erhalten. Davor melde ich es

zuerst dem allgemeinen Helpdesk.

Es scheint, dass ich nicht allein bin.

Der Techniker hat eine Analyse-App auf mein Telefon geladen, dass das Verhalten der Apple Watch Ultra aufzeichnet, wenn Backtrack aktiviert ist.

Danach bin ich etwa 1 km mit aktiviertem Backtrack gelaufen.

Während des Spaziergangs habe ich einige Screenshots des nicht funktionierenden Backtracks gemacht.

Nach einer Stunde rief der Techniker zurück und lud die entsprechende Analysedatei herunter.

Diese Datei wird nun zusammen mit den Screenshots, die ich hochgeladen habe

von Apple geprüft.

Ich bin gespannt auf das Ergebnis.

Der Techniker ruft mich nächsten Samstag zurück.

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Answer 2

23. Sept. 2023 00:18 als Antwort auf Tom_Ott

Hallo Tom_Ott,

du hast ja hier schon einiges probiert. In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann man sich das mit dir zusammen mal genauer anschauen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.

Liebe Grüße!

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Answer 3

23. Sept. 2023 01:09 als Antwort auf Tom_Ott

Hallo Tom_Ott

Du kannst, nach dem von Marcel_IE empfohlenen Kontakt zum offiziellen Apple-Support, uns auch gerne hier Bescheid geben, sofern es eine Lösung geben sollte. So kann es vielleicht auch anderen Benutzern der Community helfen, die das gleiche Problem haben.

Wir freuen uns auf deine Antworten.

Beste Grüße

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Answer 4

23. Sept. 2023 12:11 als Antwort auf Tom_Ott

Das klingt ja wirklich nach einer intensiven Fehleranalyse. Es ist immer gut zu wissen, dass man nicht alleine mit einem Problem dasteht und dass Apple aktiv an einer Lösung arbeitet. Der Einsatz einer speziellen Analyse-App zeigt, wie ernst Apple die Angelegenheit nimmt.

Ich drücke alle Daumen, dass das Problem schnell gelöst wird und du wieder wie gewohnt die Features deiner Apple Watch Ultra nutzen kannst. Halte uns gerne auf dem Laufenden, was der Techniker dir nächsten Samstag berichtet! 🍏🔍

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Answer 5

23. Sept. 2023 12:14 als Antwort auf PreCognition

Mach ich ……

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