Die App kann nicht aktualisiert werden wenn eine Rückerstattung stattgefunden hat
Das Handy wurde lange nicht benutzt. nun möchte ich alles mal aktualisieren, es kommt aber bei allem dieser Satz .
20.09.2023
iPhone 6 Plus, iOS 12
Frage gekennzeichnet als
Hallo Christakalle,
ich vermute Du hast Dich mit Deiner Apple ID im AppStore angemeldet und versuchst die Apps, die bereits auf dem Gerät waren, zu aktualisieren. Die Apps wurden aber wahrscheinlich mit einer anderen Apple ID auf das Gerät geladen.
Um den Fehler zu beheben musst Du die entsprechende App erst vom Gerät löschen. Halte dazu Deinen Finger auf das App Symbol bis die Symbole wackeln und tippe dann auf das "x" oben links am Symbol. Tippe danach auf "App löschen" (Entfernen von Apps vom iPhone - Apple Support (DE)).
Im Anschluss kannst Du die App unter Deiner Apple ID erneut aus dem AppStore laden.