Hallo, ich habe meine alten Backups gelöscht, da die 5GB auf ICloud fast voll waren. Nun sind die Daten weg und ich will ein neues Backup erstellen. Trotzdem bricht er jedes Mal ab, wegen nicht genug Speicher. Obwohl er nur noch einige MB in ICloud hat. Was kann ich tun?
Hallo The-unknown,
ich versuche dir gerne weiterzuhelfen.
Überprüfe als erstes in den "Einstellungen" > "Allgemein" > "iPhone-Speicher", wie viel Gerätespeicher du hast. Als nächstes kannst du in den "Einstellungen" > “[dein Name]” > "iCloud" deinen verfügbaren iCloud-Speicher überprüfen. Tippe anschließend auf "Accountspeicher verwalten" oder "Speicher verwalten" > "Backups" und dann auf das Gerät, das du verwendest. Unter "Letztes Backup" und "Backupgröße" kannst du "Nächste Backupgröße" aktivieren. Es kann einige Minuten dauern, bis das Gerät die "Nächste Backupgröße" berechnet hat. Dadurch können wir dann herausfinden, ob du tatsächlich genügend verfügbaren Speicherplatz für dein iCloud-Backup hast.
Ansonsten kannst du auch die Schritte im folgenden Support Artikel durchgehen, um möglicherweise das Problem zu beheben: Wenn ein Backup in iCloud nicht erstellt werden kann.
Beste Grüße
Hallo The-unknown,
ich versuche dir gerne weiterzuhelfen.
Überprüfe als erstes in den "Einstellungen" > "Allgemein" > "iPhone-Speicher", wie viel Gerätespeicher du hast. Als nächstes kannst du in den "Einstellungen" > “[dein Name]” > "iCloud" deinen verfügbaren iCloud-Speicher überprüfen. Tippe anschließend auf "Accountspeicher verwalten" oder "Speicher verwalten" > "Backups" und dann auf das Gerät, das du verwendest. Unter "Letztes Backup" und "Backupgröße" kannst du "Nächste Backupgröße" aktivieren. Es kann einige Minuten dauern, bis das Gerät die "Nächste Backupgröße" berechnet hat. Dadurch können wir dann herausfinden, ob du tatsächlich genügend verfügbaren Speicherplatz für dein iCloud-Backup hast.
Ansonsten kannst du auch die Schritte im folgenden Support Artikel durchgehen, um möglicherweise das Problem zu beheben: Wenn ein Backup in iCloud nicht erstellt werden kann.
Beste Grüße
Hallo The-unknown,
wenn die Fehlermeldung besagt, dass nicht genügend Speicherplatz zur Verfügung steht, dann liegt dies sicher daran.
Du kannst mehr Speicherplatz erwerben, indem du diesem Link folgst: iCloud-Pläne und -Preisgestaltung - Apple Support (DE)
Ich hoffe, dass ich dir damit bereits weiterhelfen konnte. Liebe Grüße
Hallo Michelle,
wenn du meine Antwort auf Kaoru gelesen hast, wirst du sehen, dass es am mangelnden Speicherplatz eigentlich nicht liegen kann.
deshalb denke ich das ist sowas wie ein Bug. Da hat sich irgendwas aufgehängt oder so Ähnlich.
denn die Meldung, dass nicht genügen Speicher da wäre, ging auch erst nach zweimaligem Neustarten weg… und wie gesagt auf der cloud sind gerade mal 780 MB belegt.
Hallo The-unknown,
der iPhone Speicher wird bei einem iCloud-Backup nicht verwendet.
Wende dich am besten einmal an den Apple Support direkt, um das Problem etwas genauer unter die Lupe zu nehmen.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple Support
Beste Grüße
Hallo Kaoru,
danke dir.
also da ich die alten Back-ups alle gelöscht habe, hab ich jetzt auf ICloud erst 780MB genutzten Speicherplatz.
mein IPhone Speicher liegt bei 45 von 64 GB.
also müsste es Speichertechnisch doch eigentlich gehen oder 🤔
Backup lässt sich nicht zurücksetzen
