Versuche die folgenden Schritte:
- Setze deine AirPods zurück: Halte die Taste auf der Rückseite der Ladehülle für ca. 15 Sekunden gedrückt, bis die Statusleuchte weiß blinkt.
- Vergiss die AirPods in den Bluetooth-Einstellungen deines iPhones.
- Starte dein iPhone neu.
- Verbinde die AirPods erneut mit deinem iPhone.
Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte ein Update oder ein Besuch beim Apple-Support notwendig sein, denn wenn du Unterstützung brauchst, empfiehlt Apple:
"Zusätzlich zu den Hardwarereparaturen an der Genius Bar hast du weitere Optionen für direkten Support. Lass dir Fragen von einem Experten per Telefon, Chat oder E-Mail beantworten. Apple Support kümmert sich einfach um alles, vom Einrichten deines Geräts über das Wiederherstellen deiner Apple ID bis zum Austausch eines Displays"
Vereinbare einen Termin an der Genius Bar im nächsten Apple Store und hol dir Hilfe von einem Apple Experten.
Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)
Apple Store - Store finden - Apple (DE)
Alternativ kannst du über die kostenlose Apple Support App aus dem App Store den Support kontaktieren oder einen Termin an der Genius Bar vereinbaren.
Beste Grüße & viel Erfolg!