Mobilfunkproblem entdeckt
Das Handy ist auf dem neusten Stand und neustem Update. Jedoch krin Netz und mobilfunkproblem
iPhone 11, iOS 17
Frage gekennzeichnet als
Hi bashar16,
Bitte gehe folgende Punkte durch:
Gehe wie folgt vor, um das Update der Netzbetreiber-Einstellungen manuell zu suchen und zu installieren:
- Vergewissere dich, dass dein Gerät mit einem WLAN oder Mobilfunknetz verbunden ist.
- Tippe auf "Einstellungen" > "Allgemein" > "Info". Ist ein Update verfügbar, wird eine Option zum Aktualisieren der Netzbetreiber-Einstellungen angezeigt.
- Wenn du die Version der Netzbetreiber-Einstellungen anzeigen möchtest, die auf deinem Gerät installiert ist, wähle "Einstellungen" > "Allgemein" > "Info". Neben "Netzbetreiber" ist die entsprechende Information zu finden.
Wenn du eine neue SIM-Karte in das iPhone oder iPad einsetzt, musst du die Netzbetreiber-Einstellungen für diesen neuen Mobilfunkanbieter laden.
Schalte die Mobilfunkverbindung aus und wieder ein
Gehe zu "Einstellungen" > "Mobilfunk", und prüfe, ob deine Mobilfunkverbindung eingeschaltet ist. Wenn deine Mobilfunkverbindung ausgeschaltet ist, aktiviere sie erneut. Prüfen Sie dann, ob du Empfang hast.
Wenn deine Mobilfunkverbindung nicht unter "Einstellungen" > "Mobilfunk" angezeigt wird, solltest du eine eSIM einrichten oder eine physische SIM-Karte einsetzen. Wenn du eine physische SIM-Karte verwendest, entferne die SIM-Karte, und setze sie dann erneut ein.
Wenn deine SIM-Karte beschädigt ist, nicht in das SIM-Fach passt oder du die physische SIM-Karte von einem anderen Gerät übernommen hast, bitte deinen Mobilfunkanbieter um eine neue SIM-Karte.
Hier erfährst du mehr über das Entfernen der SIM-Karte des iPhone oder der SIM-Karte des iPad.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Wähle "Einstellungen" > "Allgemein" > "[Gerät] übertragen/zurücksetzen" > "Zurücksetzen" > "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen". Dadurch werden auch alle zuvor verwendeten WLANs und Passwörter, mobilen Netzwerkeinstellungen und VPN-/APN-Einstellungen zurückgesetzt.
iPhone oder iPad aktualisieren
Aktualisiere dein iPhone oder iPad auf die neueste Version von iOS oder iPadOS.
Mobilfunkanbieter kontaktieren
Probleme mit dem Mobilfunkanbieter oder deinem Account können den Dienst beeinträchtigen. Kontaktiere deinen Mobilfunkanbieter, um dich zu vergewissern, dass:
- dein Account aktiv ist und keine Zahlungsrückstände bestehen.
- dein Gebiet nicht von Ausfällen betroffen ist.
- dein Gerät mobile Dienste empfangen kann und über den richtigen Datentarif verfügt.
Nur dein Mobilfunkanbieter hat Zugriff auf deinen Account und kann diesen verwalten:
Gruß
Tobias
