Kein Anrufbild oder Memoji mit watchOS 10

Hallo, warum sehe ich kein Anrufbild oder Memoji bei eingehenden Anrufen unter watch os 10.0.2? Es wir nur der Name unten etwas kleiner dargestellt. Ist das ein Bug oder wird es noch mit 10.1. nachgebessert?


DANKE

Apple Watch Ultra 2

Gepostet am 01. Okt. 2023 07:41

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Gepostet am 03. Okt. 2023 06:05

Hallo heili1094,


verstehe ich das richtig, dass du das Bild auf dem iPhone siehst aber nicht auf der Apple Watch? Was genau wird dir auf der Watch angezeigt?

Ich habe das eben selbst einmal ausprobiert, mit allen Geräten auf dem neusten Softwarestand, und es hat funktioniert, also ich habe das Bild in klein auch auf der Apple Watch gesehen.


Befindet sich dein iPhone auch auf dem neusten Softwarestand? iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren


Möglicherweise hat sich ein Vorgang im Hintergrund aufgehängt, führe deswegen einmal einen erzwungenen Neustart auf deinem iPhone und Apple Watch durch und teste es erneut. Neustart des iPhone erzwingen + Die Apple Watch neu starten


Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße

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03. Okt. 2023 06:05 als Antwort auf heili1094

Hallo heili1094,


verstehe ich das richtig, dass du das Bild auf dem iPhone siehst aber nicht auf der Apple Watch? Was genau wird dir auf der Watch angezeigt?

Ich habe das eben selbst einmal ausprobiert, mit allen Geräten auf dem neusten Softwarestand, und es hat funktioniert, also ich habe das Bild in klein auch auf der Apple Watch gesehen.


Befindet sich dein iPhone auch auf dem neusten Softwarestand? iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren


Möglicherweise hat sich ein Vorgang im Hintergrund aufgehängt, führe deswegen einmal einen erzwungenen Neustart auf deinem iPhone und Apple Watch durch und teste es erneut. Neustart des iPhone erzwingen + Die Apple Watch neu starten


Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße

04. Okt. 2023 02:07 als Antwort auf heili1094

Hallo heili1094,


In diesem Fall wäre es dann ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen, damit man das Ganze einmal genauer unter die Lupe nehmen kann.


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl


Du kannst auch mit dem Support über die kostenlose App chatten: ‎Apple Support im App Store



Viel Erfolg und liebe Grüße!

08. Nov. 2023 01:25 als Antwort auf Gerald1976

Hallo,


nach 3-4 Sitzungen mit Apple Support und Update auf 10.1.1 leider kein Anruf - Memoji in Sicht. Ich hab mit Support alles durchgespielt und log files gesendet, reset der Uhr usw…. Keine Verbesserung in Sicht.

Ich hätte jetzt nocheinmal die Uhr zurücksetzen sollen und dann nochmal ein Log file senden - hab ich aber gesagt will ich nicht mehr. Nach Wochen hat sich nix geändert. Sogar die Dame vom Support hatte die Memoji immer bei Anruf auf AW, aber seit 10.1 dann nicht mehr. Scheint so als wenn Apple leider große Probleme mit 10.x und 17.x hat.

Ist einfach nervig wenn es funktionieren sollte…. Na ja ich hoffe darauf das irgendwann irgendjemand irgendwie eine Lösung hat - ich bin leider Ratlos 🤨

18. März 2024 01:55 als Antwort auf Fabian_R

Nur leider stimmt diese Aussage nicht. Ich habe Bekannte bei denen das Feature einwandfrei funktioniert. Auch auf YouTube gibt es mehrere Videos von Leuten die das Feature zeigen, z.B. hier: https://www.youtube.com/watch?v=IlmImAD9P8Q&t=30s


Außerdem würde das auch nicht erklären warum gar keine Kontaktbilder angezeigt werden (also auch die, die keine Poster haben sondern normale Kontakbilder).

22. Okt. 2023 08:00 als Antwort auf heili1094

Hallo heili1094!

Gott sei Dank bin ich nicht alleine…mir geht es seit watchOS 10 genauso wie dir - bei einem eingehenden Anruf sehe ich auf meiner Apple Watch 7 keine Bilder mehr, sondern nur den Namen der Person. Am iPhone 14Pro habe ich ein Poster aktiviert und das sehe ich auch beim Anruf. Auch auf der Watch sehe ich dieses Bild unter den Kontakten, aber beim Anruf sehe ich es nicht, sondern nur den Namen! Und ja - überall ist die aktuelle Software drauf, Hardreset schon durchgeführt etc….

22. Okt. 2023 08:24 als Antwort auf Gerald1976

Hallo Gerald1976,


ich bin schon ein paar mal in Kontakt gewesen mit Apple Support. Haben schon viel ausprobiert und alle Einstellungen gecheckt. Leider gibt es keine Besserung - das Problem besteht noch immer.

Apple Support und ich haben uns geeinigt dass wir bis Dienstag warten. Da sollte ja 17.1 kommen. Hoffe es ist dann erledigt.

Falls nicht hat der Support gemeint wird es weitergeleitet an Kalifornien zu den Technikern. Es gibt auch nur eine Handvoll die dieses Problem gemeldet haben.

ist schon komisch, aber leider symptomatisch für ios17.


Ich halte euch up to Date 😅


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Kein Anrufbild oder Memoji mit watchOS 10

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