Nach dem Update auf Monterey 12.7 am 04.10.2024 kann ich meinen imac A1418 nicht mehr einschalten. Strom ausschalten etc. hilft nicht. Was kann ich tun?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iMac 21.5″, macOS 12.6
Bist du sicher mit dem Mac ? Ein iMac A1418 ist ein 21.5“-Modell von 2013, das nicht mit Monterey kompatibel ist.
Wie hast du das Update gemacht und woher ist der Installer ?
Setze bitte mal den SMC zurück (SMC des Mac zurücksetzen - Apple Support (DE)) und probiere es dann noch einmal.
Wenn es immer noch nicht geht: startet er in den abgesicherten Modus oder in die Wiederherstellung?
Bist du sicher mit dem Mac ? Ein iMac A1418 ist ein 21.5“-Modell von 2013, das nicht mit Monterey kompatibel ist.
Wie hast du das Update gemacht und woher ist der Installer ?
Setze bitte mal den SMC zurück (SMC des Mac zurücksetzen - Apple Support (DE)) und probiere es dann noch einmal.
Wenn es immer noch nicht geht: startet er in den abgesicherten Modus oder in die Wiederherstellung?
Dann ist die Typenbezeichnung nicht korrekt.
In 2015 kamen vier Baureihen auf den Markt, ein Produktupdate gab es erst wieder 2017. Also hast du ein 2015er-Modell, die aber alle mit Monterey kompatibel sind.
Für mich sieht das Ganze nach einem Problem mit der Stromversorgung aus. Die Ursache kann an einer Mehrfachsteckdose liegen - wenn du eine benutzt, den Mac einmal direkt an einer Wandsteckdose anschliessen. Es kann auch am verwendeten Kabel liegen, das bitte einmal tauschen (wenn möglich).
Hast du den Start in den abgesicherten Modus (Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden) bzw. in die Wiederherstellung (Verwenden von macOS-Wiederherstellung auf einem Intel-basierten Mac) getestet ?
Eine weitere Diagnose ist aus der Ferne mMn nicht möglich, du solltest Hilfe in einer Werkstatt suchen.
Der Mac gilt übrigens als Vintage und wird bei Apple selbst nicht mehr repariert. Du kannst also beruhigt die Werkstatt deiner Wahl aufsuchen.
Jorghino schrieb:
Eine Frage noch: wenn Apple das Problem durch ein Update verursacht hat, müsste dann Apple nicht auch in der Mitverantwortung stehen, das Problem zu lösen?
Eher nicht.
Ein Update muß man sich dahingehend vorstellen das nur Systemdateien ausgetauscht werden.
Dieser Austauschprozess bewirkt eine starke elektronische und mechanische Beanspruchung.
Bei einem funktionierenden System kein Problem. Liegen allerdings Vorschäden vor, wie z.B.
aufgeblähte Kondensatoren, Risse in den Lötstellen etc. kann im Nachgang ein Defekt auftauchen.
Dafür kann keiner etwas, sind halt Verschleißerscheinungen.
Für den Betroffenen allerdings bitter, kann man verstehen.
Gut erläutert. Eine weitere sehr häufige Schadensursache sind defekte Laufwerke, die im Normalbetrieb scheinbar noch funktionieren, bei einem Update aber den Geist aufgeben.
Auch hier normaler Verschleiss, aber sehr ärgerlich. Wobei ein solcher Schaden noch relativ einfach und kostengünstig zu reparieren ist. Bei einem frittierten Motherboard sieht das anders aus…
Habe den Rechner ca. Ende 2016 neu bei Apple gekauft.
Zum Update verwende ich das normale Updateprogramm des Betriebssystems.
SMC hatte ich bereits versucht gemäß Anleitung zurückzusetzen. Hat leider nicht funktioniert.
Beim Anschalten passiert leider absolut garnichts. Kein Geräusch, kein Screen.
Habe die Typbezeichnung nochmal über die ebenfalls unter dem Fuss des iMac befindliche Seriennummer verifiziert (über Check Your Service and Support Coverage - Apple Support). Dabei kam in der Tat folgende Bezeichnung raus: "iMac (Retina 4K, 21.5 Zoll, Ende 2015), Kaufdatum: Dezember 2016".
Werde Deine Vorschläge heute später ausprobieren (es handelt sich um eine Mehrfachsteckdose).
Habe das Stromkabel an der Wandsteckdose angeschlossen und auch die empfohlenen Schritte probiert. Es tut sich aber absolut nichts. Ein Ersatzkabel habe ich nicht, aber vor dem Update hat das Kabel ja noch problemlos funktioniert.
Dass das Problem nach einem Update auftritt, heisst nicht automatisch, dass das Update ursächlich dafür war. Tatsächlich dürfte es fast unmöglich sein, zu beweisen, dass eine Softwareänderung einen Hardwareschaden verursacht.
Ausserdem ist dieser Mac bereits als Vintage-Gerät abgekündigt und erhält von Apple keine technische Unterstützung/Reparatur mehr. Nein, ich bin mir ziemlich sicher, dass du mit diesem Anliegen keinen Erfolg haben wirst.
Unter dem Fuß des iMac steht die Nummer A1418. Auch wenn ich es jetzt nicht mehr nachprüfen kann, bin ich mir ziemlich sicher, dass es Monterey war und dass das neue Update die Version 12.7 war.
Seit wann hast du den Mac ? Neu oder gebraucht gekauft ?
Und der Rest ?
Besten Dank für die Unterstützung!
Werde dann wohl die Werkstatt aufsuchen.
Eine Frage noch: wenn Apple das Problem durch ein Update verursacht hat, müsste dann Apple nicht auch in der Mitverantwortung stehen, das Problem zu lösen?
iMac A1418 lässt sich nach Update auf macOS Monterey 12.7 nicht mehr einschalten
