Hallo sara0811,
Es klingt so als ob du die Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID hast und deine vertrauenswürdige Rufnummer noch eine alte Nummer ist.
Im folgenden Apple-Support-Artikel werden alle Optionen erklärt, wie du das Passwort zurücksetzen kannst: Bei vergessenem Apple-ID-Passwort
1. Das Passwort für deine Apple-ID auf einem anderen vertrauenswürdigen Apple-Gerät zurücksetzen
2. Das Passwort für deine Apple-ID mit der Apple Support-App auf einem geliehenen Gerät zurücksetzen
3. Passwort für die Apple-ID im Internet zurücksetzen
Der 3. Schritt ist die Account-Wiederherstellung, diese kann etwas länger dauern. Dazu musst du zuerst deine alte vertrauenswürdige Rufnummer eingeben und kannst danach deine neue Nummer angeben. Es ist auch kein Problem, wenn du keinen Zugriff mehr zu dieser Nummer hast, du musst sie nur kennen.
Mehr Informationen zum Thema findest du hier: So verwendest du die Accountwiederherstellung, wenn du dein Apple-ID-Passwort nicht zurücksetzen kannst
Wenn du den Account wiederhergestellt hast, kannst du einen Freund oder Familienmitglied hinzufügen, damit diese bei einer erneuten Account-Wiederherstellung helfen können: Einem Freund oder Verwandten als Kontakt für die Accountwiederherstellung helfen
Viel Erfolg und liebe Grüße!