Unmögliche Kaufdatum Aktualisierung

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Ja mir ging es mit den AirPods so. Hab mit bei der Vertragsabteilung durchstellen lassen. Etwas druck ausgeübt und wurde dann entsprechend geändert.

Beste Grüße und bleib Gesund!

Bitte gib das Gerät an Amazon zurück, die sind da recht kulant.

Verstehen würde ich das nicht wollen, wer weiß schon genau, wie die AGB's zwischen Apple und Amazon wirklich aussehen?

Hi Vinz1911,

keine schöne Situation. Mir ist das so noch nicht passiert. Tatsächlich habe ich mein aktuelles MacBook auch bei Amazon bestellt und hier auch mein tatsächliches Kaufdatum vermerkt.

Befindest du dich innerhalb der 30-Tage-Regelung seitens Apple, würde ich das MacBook wohl zu Amazon zurücksenden (zurücksetzen nicht vergessen! - Deinen Mac löschen und auf die Werkseinstellungen zurücksetzen).

Ich hatte solch einen ähnlichen Fall auch schon einmal bei meinen AirPods Max. Diese hatte ich brandneu bei Gravis gekauft. Ich wollte ebenfalls AppleCare+ dazu erwerben, die AirPods hatten allerdings ein Kaufdatum irgendwo 1980, was natürlich in keinster Weise Sinn gemacht hat. Bei mir hat der Support allerdings direkt den Fehler eingesehen, und gehandelt. Das Verhalten des Supports in deinem Fall kann ich in keinster Weise verstehen - da bin ich vollkommen bei dir. Zurückgeben war da wohl leider die beste Option. Fände ich sehr enttäuschend, gerade weil Amazon ein Apple autorisierter Reseller ist, was die Sache echt nicht in besserem Licht stehen lasse. Ich hoffe, dass der Apple Support dich in Zukunft nicht so enttäuscht. Ich selber hatte grundsätzlich in der Hinsicht nur gute Erfahrungen gemacht.

Den Thread habe ich auch schon gesehen, und direkt mal deinen verlinkt. War ja witzigerweise das genau selbe Szenario. Also scheinst du wohl nicht alleine mit dem Thema zu sein. Ich bin dann mal sehr gespannt auf die Reaktion des Supports!

Hallo Vinz1911 

Vielen Dank für deinen Erfahrungsbericht in der Community! Deine Hilfsbereitschaft ist wirklich bemerkenswert und wird anderen Teilnehmern sicherlich bei ähnlichen Problemen helfen. Die einfachste Lösung mit der Rückgabe und den Hinweis zum Zurücksetzen hast du bereits von anderen Community-Mitgliedern erhalten.

Beste Grüße & viel Erfolg!

Hi!

Ich wünsche dir auf jeden Fall viel Glück! Ebenfalls würden wir uns natürlich sehr darüber freuen, wenn du uns auf dem laufenden halten würdest - ist immer interessant zu sehen, wie so etwas ausgeht, denn aus solchen Erfahrungen lernen auch wir ein Stück dazu. Aber natürlich nur wenn du willst.

Viele Grüße

Da sieht man mal wieder - wie zwei Technik Giganten sich gegenseitig ausspielen und unsere Umwelt zusätzlich belasten.

Da kann Apple noch so schöne Präsentationen mit Umweltschutz halten, nachhaltigen Armbändern usw. Wenn sie es nicht mal hinbekommen - ein Kaufdatum zu aktualisieren.

Vielen Dank, dass du dein Feedback mit uns teilst! Auch sehr interessant zu wissen, wie das so hinter den Kulissen alles abläuft. Nichts desto trotz sehr enttäuschend, was Amazon als auch Apple in deinem Fall abliefern. Das darf so nicht sein. Bin ich ganz anders gewohnt.