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Boot-Problem / Ram-Speicher muss immer wieder zurückgesetzt werden

Hallo liebe Community,


ich habe ein MacBook Pro von 2016. Leider hat das Gerät schon seit längerem das Problem, bei etwas höherer Belastung auszugehen.


Beim danach erfolgenden Reboot kommt die bekannte Fehlermeldung mit dem Fragezeichen. Heißt wohl: Kein Zugriff auf den Speicher mit dem Betriebssystem. Ich nutze die Tastenkombi: "Wahltaste-Befehlstaste-Q-R". Das Gerät startet mit Sound neu und alles funktioniert.


Ich bekomme einen Bericht wie den beigefügten.



Lässt sich das Problem irgendwie dauerhaft beheben? Ich habe bislang Abstand davon genommen, an der Platine rumzubasteln, aber wäre das die Lösung? "Einfach" neuen NVRAM einbauen?


Vielen lieben Dank an alle


Haziran365




MacBook Pro 13″, macOS 12.5

Gepostet am 13. Okt. 2023 10:37

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 13. Okt. 2023 13:02

Hallo haziran365


Wenn du, wie in deinem Fall, Unterstützung brauchst, empfiehlt Apple:


"Zusätzlich zu den Hardwarereparaturen an der Genius Bar hast du weitere Optionen für direkten Support. Lass dir Fragen von einem Experten per Telefon, Chat oder E-Mail beantworten. Apple Support kümmert sich einfach um alles, vom Einrichten deines Geräts über das Wiederherstellen deiner Apple ID bis zum Austausch eines Displays"


Vereinbare einen Termin an der Genius Bar im nächsten Apple Store und hol dir Hilfe von einem Apple Experten.


Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

Apple Store - Store finden - Apple (DE)


Alternativ kannst du über die kostenlose Apple Support App aus dem App Store den Support kontaktieren oder einen Termin an der Genius Bar vereinbaren.


Beste Grüße

2 Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

13. Okt. 2023 13:02 als Antwort auf haziran365

Hallo haziran365


Wenn du, wie in deinem Fall, Unterstützung brauchst, empfiehlt Apple:


"Zusätzlich zu den Hardwarereparaturen an der Genius Bar hast du weitere Optionen für direkten Support. Lass dir Fragen von einem Experten per Telefon, Chat oder E-Mail beantworten. Apple Support kümmert sich einfach um alles, vom Einrichten deines Geräts über das Wiederherstellen deiner Apple ID bis zum Austausch eines Displays"


Vereinbare einen Termin an der Genius Bar im nächsten Apple Store und hol dir Hilfe von einem Apple Experten.


Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

Apple Store - Store finden - Apple (DE)


Alternativ kannst du über die kostenlose Apple Support App aus dem App Store den Support kontaktieren oder einen Termin an der Genius Bar vereinbaren.


Beste Grüße

13. Okt. 2023 11:45 als Antwort auf haziran365

NVRAM kann man nicht "einbauen", das ist ein bestimmter Speicherbereich für Systemeinstellungen wie Lautstärke, Bildschirmauflösung, Auswahl des Startvolumes und Zeitzone.


RAM selbst kannst du bei diesem Typ ebenfalls nicht so ohne weiteres wechseln, da fest mit der Platine verlötet.


Aus dem Log geht so ohne weiteres kein RAM-Defekt hervor. Die Tatsache, dass er danach den "Ordner mit ?" anzeigt, deutet eher auf eine beschädigte SSD hin.


Was soll deiner Meinung nach die Tastenkombination "Wahltaste-Befehlstaste-Q-R" bewirken ? Wo hast du sie her ? Bei Apple ist sie nicht dokumentiert.


Bitte zur Diagnose folgende Schritte ausführen:


  • Starte den Mac bitte im Diagnosemodus (mit gedrücktem D). Den ausgeworfenen Fehlercode hier posten.
  • Dann bitte den Mac in die Wiederherstellung starten (mit cmd+R), öffne dort das Festplattendienstprogramm und prüfe das Startlaufwerk (oberster Eintrag in der Laufwerksliste). Ergebnis hier posten.
  • Lade dir Etrecheck www.etrecheck.com herunter, mache einen Scan ("no Problems - just checking") und poste den Report hier bitte als "zusätzlichen Text".


Dann sehen wir weiter.




Boot-Problem / Ram-Speicher muss immer wieder zurückgesetzt werden

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