Verbindung zum App Store auf dem Mac mini M1 nicht möglich

Guten Morgen,

ich habe seit neuestem das Problem, dass ich keine Verbindung zum App Store herstellen kann.


Es ist das neuste MacOS sonoma installiert


Hier das Fehlerbild


Die üblichen Verdächtigen habe ich schon versucht, wie Neustart des Mac Mini, Neustart der App, Ab- und anmelden, Netzwerkreset....


Interessanterweise werden automatische updates ausgeführt und ich kann auch an der linken Seitenleiste

"Updates" auswählen, bei allen anderen Optionen erhalte ich die selbe Fehlermeldung.


Hat vielleicht jemand eine Idee?


Würde mich super freuen


Vielen lieben Dank vorab und beste Grüße

Klaus



Mac mini

Gepostet am 13. Okt. 2023 02:55

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Gepostet am 17. Okt. 2023 14:10

Hallo Netcracker,

ich habe eine schlechte und eine gute Nachricht. :)


Die schlechte Nachricht: Diese 3 Dateien waren es nicht!

Die gute Nachricht: Es waren die Cache Dateien!


Nun im gesamten die Lösung, was mir geholfen und das Problem gelöst hat.


Mit Hilfe der von Dir vorgeschlagenen App FindAnyFile, hatte ich die 3 Dateien gefunden.

Die aber nicht das Problem waren.


Ich habe dann einfach nur nach "Appstore" suche lassen und mal durchgeschaut, was da so aufgelistet wurde.

Da habe ich dann gesehen, dass im APPSTORE - Verzeichnis auch CACHE-Dateien aufgelistet wurden.


Diese 3 Dateien (siehe Bild) habe ich dann auf den Desktop gezogen, den Mac neu gestartet und

"Welch-Freude-in meinen-Augen", danach funktionierte der Appstore wie er soll.

Habe direkt nochmals neu gestartet, aber es passt und das Problem ist gelöst.




Ich danke dir auf jeden Fall für deinen Tipp, der letztlich zur Lösung, wenn auch mit anderen Dateien

geführt hat.


Liebe Grüße Klaus

10 Antworten
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17. Okt. 2023 14:10 als Antwort auf Netcracker

Hallo Netcracker,

ich habe eine schlechte und eine gute Nachricht. :)


Die schlechte Nachricht: Diese 3 Dateien waren es nicht!

Die gute Nachricht: Es waren die Cache Dateien!


Nun im gesamten die Lösung, was mir geholfen und das Problem gelöst hat.


Mit Hilfe der von Dir vorgeschlagenen App FindAnyFile, hatte ich die 3 Dateien gefunden.

Die aber nicht das Problem waren.


Ich habe dann einfach nur nach "Appstore" suche lassen und mal durchgeschaut, was da so aufgelistet wurde.

Da habe ich dann gesehen, dass im APPSTORE - Verzeichnis auch CACHE-Dateien aufgelistet wurden.


Diese 3 Dateien (siehe Bild) habe ich dann auf den Desktop gezogen, den Mac neu gestartet und

"Welch-Freude-in meinen-Augen", danach funktionierte der Appstore wie er soll.

Habe direkt nochmals neu gestartet, aber es passt und das Problem ist gelöst.




Ich danke dir auf jeden Fall für deinen Tipp, der letztlich zur Lösung, wenn auch mit anderen Dateien

geführt hat.


Liebe Grüße Klaus

16. Okt. 2023 12:52 als Antwort auf Gismospapa

Davon würde ich abraten. Du läufst Gefahr, bei einem Fehler den Zugriff auf deinen Mac zu verlieren.


Navigiere stattdessen hierhin:


~/Library/Preferences


und suche die folgenden Dateien:


com.apple.appstore.commerce.plist

com.apple.appstore.plist

com.apple.storeagent.plist


Alle drei auf den Desktop ziehen und den Mac neu starten.


Danach erneut versuchen, die Verbindung herzustellen. Wenn es klappt, kannst du die .plists löschen.

13. Okt. 2023 04:00 als Antwort auf Gismospapa

Hallo Klaus, 


eigentlich hast du bereits schon alles ausprobiert was man probieren kann. In diesem Fall wäre meine Empfehlung, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen. 


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Offizieller Apple Support


Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren


Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. 


Liebe Grüße

16. Okt. 2023 12:15 als Antwort auf PreCognition

Hallo zusammen,

trotz tollem Kontakt zum Apple Support habe ich immer noch das gleiche Problem.

Folgendes wurde nach Absprache mit dem Support versucht.

Start im gesicherten Modus - Erfolglos

Wiederherstellung MacOS - Erfolglos

Anlegen eines neuen Benutzers - das funktioniert,

-> allerdings habe ich bei dem anschließenden Neustart und Wechsel auf den ursprünglichen Benutzer wieder das selbe Problem :(


Macht es Sinn, meinen Hauptbenutzer zu löschen und neu anzulegen?


Viele Grüße und einen schönen Abend

Klaus


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