Hallo, ich habe ein refurbed iPhone und die Batterie lässt nach. Das refurbed iPhone hat einen Akku der kein Original Bauteil ist. Ich will nun den Akku bei Apple gegen eine Gebühr tauschen lassen. Lehnt Apple solche Geräte ab? Funktioniert danach wieder die Battery Health Anzeige?
iPhone 12, iOS 17
Hallo lennoxvonmannheim, so ganz sicher bin ich mir hier nicht. Damit du verstehst, was ich meine, stelle ich dir hier folgenden Link zur Verfügung. Allgemeine Geschäftsbedingungen für Reparaturen
Unter Punkt 2 ist folgendes vermerkt:
"Werden Reparatur- und Wartungsleistungen erforderlich, die auf Fehler an Einzelteilen zurückgehen, die keine Originalbestandteile des Geräts sind, oder die auf Schäden zurückzuführen sind, die aus einer missbräuchlichen oder falschen Anwendung oder äußeren Einflüssen resultieren, behält sich Apple das Recht vor, das Gerät zurückzugeben, ohne Reparatur- und Wartungsleistungen zu erbringen, und die angegebene Diagnosegebühr zu berechnen."
Ob in deinem Fall eine Reparatur erfolgt - und unter welchen Bedingungen, erfrage am besten beim Apple Support unter 0800 6645451 (D) kostenlos innerhalb Deutschlands.
Hallo lennoxvonmannheim, so ganz sicher bin ich mir hier nicht. Damit du verstehst, was ich meine, stelle ich dir hier folgenden Link zur Verfügung. Allgemeine Geschäftsbedingungen für Reparaturen
Unter Punkt 2 ist folgendes vermerkt:
"Werden Reparatur- und Wartungsleistungen erforderlich, die auf Fehler an Einzelteilen zurückgehen, die keine Originalbestandteile des Geräts sind, oder die auf Schäden zurückzuführen sind, die aus einer missbräuchlichen oder falschen Anwendung oder äußeren Einflüssen resultieren, behält sich Apple das Recht vor, das Gerät zurückzugeben, ohne Reparatur- und Wartungsleistungen zu erbringen, und die angegebene Diagnosegebühr zu berechnen."
Ob in deinem Fall eine Reparatur erfolgt - und unter welchen Bedingungen, erfrage am besten beim Apple Support unter 0800 6645451 (D) kostenlos innerhalb Deutschlands.
Ich schließe aus deinem Post, dass das Gerät nicht von Apple refurbished wurde. Damit hast du keine Chance auf einen Tausch bei Apple. Bitte suche eine zertifizierte Werkstatt, vielleicht machen die Mitarbeiter:innen dort eine Ausnahme?
Alternative: ein neues refurbished Gerät von Apple mit allen Apple Garantien. Damit funktioniert auch die Health App problemlos. Bitte Backup nicht vergessen.
Alle Angebote hierzu findest du über die kostenlose Apple Store App (AppStore)
Update: Ich habe den Apple Support kontaktiert. Apple bietet seit dem Jahr 2019 Akku Tausch Services auch für Drittanbieter Akkus an. Bedeutet der Akku kann getauscht werden gegen einen originalen.
…im vorliegenden Fall hast du eher schlechte Karten.
LG, Dutchman
Wenn es abgelehnt wird, versuche es bei einem IRP. Die Kosten können höher ausfallen.
…danke für die Rückmeldung. Dann viel Erfolg beim Tausch 👍
Interessant, danke für dein Feedback.
Tauscht Apple nicht original Bauteile (Akku) aus oder verweigern sie den Service.
