Hallo! Ich brauche bitte Hilfe. Ich will den den AnyConnect Secure Mobility Client auf meinem Mac installieren, aber kann dies nicht, da die Fehlermeldung kommt, dass ich diesen schon installiert habe. Jedoch habe ich diese App vor einiger Zeit gelöscht und brauche sie jetzt doch wieder.
MacBook Pro 15″
Wie sieht es in der Library aus ?
Dort unter Application Support und Preferences nach nachschauen.
Findet Spotlight auch nichts ?
Wenn du den Client unter einem anderen Account installierst, klappt das ?
Wie sieht es in der Library aus ?
Dort unter Application Support und Preferences nach nachschauen.
Findet Spotlight auch nichts ?
Wenn du den Client unter einem anderen Account installierst, klappt das ?
Ich vermute hier wird das Programm als LaunchAgent oder Daemon gestartet und somit kannst du die Dateien auch nicht löschen.
Gehe in die Library (mit gedruckter ALT Taste auf Gehe zu klicken) hier siehst du dann die Library. Öffne diese und hier suchst du den Ordner LaunchAgents. Hier sind einige Dateien drinnen - wenn hier eine Datei dabei ist die den Namen vom Programm trägt lösche bitte diese Datei. Nachdem du den Rechner jetzt neu startest sollten die Dateien zu löschen sein. Bzw. solltest du das Programm auch neu installieren können.
Die Zugriffsrechte werden bei der Uni liegen und ich vermute, dass du das Programm seinerzeit nicht sauber deinstalliert hast.
Ich würde mir an deiner Stelle Hilfe holen:
Du kannst es mal mit dieser App versuchen: freemacsoft.net/appcleaner/. Aber bitte vorsichtig, wenn du anfängst, die vorgeschlagenen Dateien zu löschen.
Auch mal einen Versuch wert: https://www.hs-nb.de/zimt/meta/faq/vpn-mac-os-uninstall/ (die Seite ist unkritisch, gehört der Uni Neubrandenburg).
Wie genau bist du vorgegangen? Bei vielen Apps funktioniert das löschen nicht, sie müssen deinstalliert werden.
Im Appstore habe ich diese App nicht gefunden.
Danke für deine Info. Bitte kontaktiere hierzu die Universität.
Davor überprüfe bitte im Launchpad, ob das Programm nicht Immer noch tatsächlich vorhanden ist?
Oder nutze auch gerne die Suchfunktion.
Genügend freier Speicherplatz ist vorhanden?
Dann schau doch mal in Verzeichnis „Programme“ nach. Dort müsste der Cisco-Client doch zu finden sein.
Spannend, ich würde mit dem MBP dort vorbeigehen und direkt um Unterstützung bitten. So bleibt das ein Ping-Pong-Spiel.
Es ist keine App aus dem Appstore, sondern über einen Link meiner Universität.
Ich habe über den Link meiner Universität das Programm heruntergeladen und wollte es dann installieren., wobei ich folgende Fehlermeldung erhalten habe:
Vielen vielen Dank für den Tipp! Ich habe tatsächlich noch Daten mit dem Namen gefunden. Jedoch lassen sich diese Daten leider nicht löschen:
Ich weiß aber nicht, warum ich dafür keine Zugriffsrechte haben sollte. Haben sie hier zufällig eine Idee?
Ich habe es jetzt geschafft, dass ich alle Daten, welche ich gefunden habe, noch gelöscht habe. Jedoch lässt sich selbst nach einen Neustart, dass Programm noch immer nicht installieren. Hat eventuell noch jemand Tipps, wo versteckte Programmreste zu finden sein können?
Das Programm ist nicht am Mac zu finden, haben schon mehrere Leute überprüft und es ist auch mehr als genug freier Speicherplatz verfügbar.
Danke, aber für die Vorschläge!
Dort ist er aber nicht zu finden.
Dann ist als nächste Instanz die Uni zuständig.
Habe ich schon kontaktiert und diese sind der festen Überzeugung, dass es mein Mac ist, da dieser die Fehlermeldung gibt, dass das Programm schon installiert ist.
Fehlermeldung beim Installieren eines Programmes, dass dieses schon installiert ist
