AirPods Pro 2 Problem nach Update 6A303

Question

AirPods Pro 2 Problem nach Update 6A303

Nach dem Update auf 6A303, habe ich im linken Pod ein "lautes Fiepen" wenn sie auf Transparenz/Adaptiv etc. gestellt sind. Wenn diese ausgestellt ist, kommt das Fiepen nicht mehr. Da Fiepen ist sehr laut, von kurz schon beim Transparenzwechsel, bis hin zu lang und im Ohr schmerzhaft.

Ein Rücksetzung hat keinen Erfolg gebracht und es tritt bei allen Geräten (iPhone 13 Max Pro / iPad Pro (neuste Version) und MacBook Pro (M1pro) auf.

Kann man die Software komplett auf eine frühere oder ältere Software zurücksetzen?

Um hier einen Hardwaremangel auszuschließen oder muss ich die Pod einschicken?

Gewährleistung läuft nämlich am 02.11.23 aus.

Vielen Dank für Eure Tipps! :-)

AirPods Pro (2. Generation)

Gepostet am 16. Okt. 2023 07:21

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Answer 1

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tobias501

Community+ 2024

Stufe 7

32.512 Punkte

16. Okt. 2023 07:24 als Antwort auf MINIForceGER

Hi MINIForcerGER,

Bisher hast du gute Schritte versucht.

Die Software kann man leider nicht zurück auf eine ältere Version bringen, einmal auf der neueren geht es nicht mehr zurück.

auch wenn ich einen Hatdwaremangel grundsätzlich ausschließe, ansonsten würden solche Probleme nicht direkt nach einem Update kommen, tauscht Apple auch Produkte bei Softwareproblemen aus. Also auf jeden Fall mal in den Kontakt zum Support treten und einen Austausch im Sinne der Garantie in Anspruch nehmen.

Gruß

Tobias

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Answer 2

16. Okt. 2023 07:31 als Antwort auf tobias501

Hi tobias501,

ich habe es mir schon fast gedacht :-(

Hatte die Hoffnung auf eine Zurücksetzung, bzw. dann auf ein "gefixtes" Update warten. Naja, dann mal wieder zum Support - hatte das Hardware-Problem schon mit der ersten Generation. Ich Glückspilz.

Aber vielen Dank für Deine superschnelle Antwort!

Komm' gut durch die Woche...

Gruß

Sascha

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Answer 3

16. Okt. 2023 07:36 als Antwort auf MINIForceGER

Hi Sascha,

du kannst natürlich auf ein Softwareupdate warten, die Frage ist nur die, wann kommt es und behebt es den Fehler. Da würde ich lieber den Austausch anstreben, dann kann ich mir sicher sein, dass der Fehler hoffentlich weggeht.

Komm dz auch gut durch die Woche

Gruß

Tobias

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Answer 4

16. Okt. 2023 11:06 als Antwort auf MINIForceGER

…ein generelles Problem mit dem Update ist bisher nicht bekannt. Sonst würde es hier in der Community bereits mehrfache Anfragen dazu geben. Das Problem könnte auch komplett unabhängig vom Update entstanden sein. Nutze die Gewährleistung, wobei du in der Beweispflicht bist, dass der Fehler bereits schon beim Kauf bestanden hat. Ob Apple hier austauscht, weis ich nicht. Probier es einfach aus.

LG, Dutchman

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