Warum schickt Apple die Produkte via FedEx

Zum wiederholten Mal nerve ich mich über mich selbst. Warum bestelle ich überhaupt noch bei Apple? Der Versand erfolgt immer über irgendwelche Lieferdienste wie dhl, tnt oder fedex und der Service dieser Lieferanten ist einfach eine Katastrophe. Ist man nicht zu Hause in einem Zeitraum von ca. 6 Stunden! so wird die Lieferung einfach wieder zurück geschickt und es gibt keine Chance, das Paket z.B. an einem Pickup Standort abzuholen. Wer arbeitet und nicht zu Hause ist an einem Werktag hat kaum eine Chance und muss sich mit mühsamen Websites, Trackingservices oder Hotlines herumschlagen. Es ist nun schon wieder passiert und ein Produkt wurde einfach zurück geschickt. Dieses "Einkaufserlebnis" ist derart schlecht und mühsam, dass ich nie mehr über den Apple Store bestellen werde. Alle anderen Online-Shops liefern via Schweizer Post und das funktioniert! Einfach nur ein Ärgernis!

Gepostet am 19. Okt. 2023 07:15

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7 Antworten

19. Okt. 2023 07:34 als Antwort auf hotzeplotz

Hallo hotzeplotz


Die Wahl des Versanddienstleisters kann je nach Standort und Verfügbarkeit variieren. Apple arbeitet mit verschiedenen Dienstleistern zusammen, um eine breite Abdeckung zu gewährleisten. Es ist frustrierend, wenn die Zustellung nicht reibungslos verläuft.


Es ist wichtig zu beachten, dass die Zustellprozesse und -richtlinien der jeweiligen Versanddienstleister unterschiedlich sein können. Wenn du spezifische Präferenzen für die Zustellung hast, ist es ratsam, dich an den Apple Support oder den Kundendienst zu wenden, um deine Bedenken zu äußern. Möglicherweise können sie Empfehlungen oder Lösungen anbieten, um die Zustellung für dich zu verbessern.


Es ist verständlich, dass ein reibungsloser Zustellungsprozess ein wichtiger Faktor beim Online-Shopping ist, und es ist bedauerlich, dass du diese Erfahrung hattest. Dein Feedback ist jedoch wertvoll, um Verbesserungen vorzunehmen.


Beste Grüße & viel Erfolg!


○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

19. Okt. 2023 07:34 als Antwort auf hotzeplotz

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Du bist hier in einer Apple Community wo Apple Nutzer anderen Apple Kunden ihre Fragen und Anliegen bestmöglich beantworten. Wir haben hier keine Einsicht wie Apple ihre Produkte verschicken.


Es gibt ja auch noch andere Händler die Apple Produkte vertreiben.


Beste Grüße und bleib Gesund!

19. Okt. 2023 07:51 als Antwort auf christine33

Ich habe da vermehrt ganz andere Erfahrungen gemacht und wie gesagt ist meine Sendung nun zurückgeschickt worden, weil ich nicht anwesend war. (Einmalig!). Das Tracking ist verwirrend und ich habe keinerlei Optionen erhalten um die Bestellung umzuleiten. Vor allem aber: warum muss ich mich überhaupt darum kümmern, wenn ich dies bei der Post überhaupt nicht tun muss. Da kommt mein Paket dann auf die nächste Filiale und ich kann es dort abwohlen, wenn ich will.


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