Hallo KeiloHello, wie Prolognition schon gesagt hat, die Aussage des Verkäufers trifft nicht zu.
Zur Verfügung stellen kann ich dir diesen Link mit Informationen dazu, warum deine Karte nicht eingelöst werden kann. Apple Gift Card oder App Store & iTunes-Geschenkkarte kann nicht eingelöst werden
Zuständig ist der Händler, bei dem du deine Gift Card gekauft hast. Wir können dir keinen neuen Code zukommen lassen und deine Geschenkkarte auch nicht aktivieren.
Bitten möchte ich dich auch darum, in deiner Apple ID nachzusehen, ob der Betrag eventuell schon deinem Account gutgeschrieben wurde. Nachsehen kannst du auf dem iPhone oder iPad unter
- Einstellungen
- Apple ID (dein NameI
- Medien & Käufe
Wähle bitte "Account anzeigen" und schau neben "Kontostand" wie hoch der dir zur Verfügung stehende Betrag ist. Um diesen Bereich wieder zu verlassen, tippe rechts oben auf "Fertig".